黑人肉大捧进出全过程动态,久久精品丝袜不卡,亚洲av片不卡无码久久,精品亚亚洲成AV人在线观看,韩日免费视频,白浆免费网站,在线观看人免费视频,丁香激情婷婷,亚洲va久久久噜噜噜熟女88,亚洲日本不卡在线观看

    本報告為多用戶報告，如果您有更多需求，我們可以根據(jù)您提出的具體要求；
重新修訂報告框架，并在此基礎(chǔ)上更多滿足您的個性需求，做出合理的報價。
    本報告每個季度可以實時更新，免費售后服務(wù)一年，
具體內(nèi)容及訂購流程歡迎咨詢客服人員。

第一章 世界卡通、動漫玩具行業(yè)市場運行形勢分析 9
第一節(jié) 全球卡通、動漫玩具行業(yè)發(fā)展概況 9
一、全球玩具市場供需分析 9
二、全球動漫玩具市場現(xiàn)狀 10
三、全球主要動漫玩具企業(yè) 11
第二節(jié) 世界卡通、動漫玩具行業(yè)發(fā)展走勢 12
一、全球卡通、動漫玩具行業(yè)市場需求 12
二、全球卡通、動漫玩具行業(yè)發(fā)展趨勢 12
第三節(jié) 全球卡通、動漫玩具行業(yè)重點國家和區(qū)域分析 13
一、美國 13
二、日本 15
三、歐盟 17
第二章 中國卡通、動漫玩具產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 18
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 18
一、中國GDP增長情況分析 18
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析 19
三、社會固定資產(chǎn)投資分析 21
四、全社會消費品零售總額 22
五、居民消費價格變化分析 22
第二節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)政策法規(guī)環(huán)境 23
一、卡通、動漫玩具行業(yè)主管部門 23
二、卡通、動漫玩具行業(yè)監(jiān)管體制 24
三、卡通、動漫玩具行業(yè)政策法規(guī) 25
第三節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)貿(mào)易環(huán)境分析 26
一、卡通、動漫玩具行業(yè)貿(mào)易政策 26
二、卡通、動漫玩具行業(yè)關(guān)稅政策 29
三、卡通、動漫玩具行業(yè)綠色壁壘 30
第三章 中國卡通、動漫玩具產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 31
第一節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)概況 31
一、卡通、動漫玩具定義 31
二、卡通、動漫玩具分類 31
三、卡通、動漫玩具特點 33
第二節(jié) 卡通、動漫玩具產(chǎn)業(yè)鏈分析 34
一、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈介紹 34
二、上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 35
（一）塑料 35
（二）金屬 37
（三）毛絨布料 39
三、下游消費市場分析 40
（一）人口規(guī)模及結(jié)構(gòu) 40
（二）城鄉(xiāng)居民收入分析 42
（三）兒童人均玩具支出 43
第三節(jié) 關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展及影響分析 43
一、包裝行業(yè) 43
二、電子行業(yè) 44
三、動漫行業(yè) 44
四、游戲行業(yè) 45
第四章 中國卡通、動漫玩具行業(yè)技術(shù)發(fā)展分析 47
第一節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀 47
第二節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)技術(shù)特點分析 47
第三節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢 48
第五章 中國卡通、動漫玩具產(chǎn)業(yè)運行情況 50
第一節(jié) 中國卡通、動漫玩具行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 50
一、卡通、動漫玩具行業(yè)市場供給分析 50
二、卡通、動漫玩具行業(yè)需求特點分析 51
三、卡通、動漫玩具行業(yè)市場規(guī)模分析 52
第二節(jié) 中國卡通、動漫玩具行業(yè)集中度分析 52
一、行業(yè)市場區(qū)域分布情況 52
二、玩具制造行業(yè)集中度情況 54
（一）資產(chǎn)總額集中度 54
（二）銷售收入集中度 54
（三）利潤總額集中度 55
第三節(jié) 中國卡通、動漫玩具經(jīng)營模式分析 55
一、動漫玩具推廣方式 55
二、動漫玩具銷售方式 56
三、玩具與動漫結(jié)合模式 56
第四節(jié) 中國玩具企業(yè)與動漫合作模式分析 57
第六章 2019-2021年中國卡通、動漫玩具市場運行情況 59
第一節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)最新動態(tài)分析 59
一、奧飛動漫進(jìn)入歐美市場 59
二、廈門《大魔王》簽約玩具商 60
三、恒大動漫打造動漫產(chǎn)業(yè)鏈 61
四、丹妮玩具“嫁接”動漫 62
第二節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)品牌現(xiàn)狀分析 63
第三節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)產(chǎn)品市場價格 64
第四節(jié) 國際知名玩具制造商在華投資布局 65
一、美泰公司在華投資布局 65
二、日本萬代在華投資布局 66
三、多美公司在華投資布局 66
四、樂高公司在華投資布局 67
五、孩之寶公司在華投資布局 67
第七章 2017-2021年中國卡通、動漫玩具制造所屬行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析 69
第一節(jié) 2017-2021年中國卡通、動漫玩具制造所屬行業(yè)發(fā)展分析 69
一、2019年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)發(fā)展概況 69
二、2020年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)發(fā)展概況 70
三、2021年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)發(fā)展概況 71
第二節(jié) 2017-2021年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 74
一、2019年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 74
二、2020年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 75
三、2021年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 77
第三節(jié) 2017-2021年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 78
一、2019年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 78
二、2020年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 79
三、2021年中國卡通、動漫玩具所屬行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 79
第八章 2019-2021年中國卡通、動漫玩具行業(yè)競爭情況 81
第一節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 81
一、行業(yè)贏利性 81
二、附加值提升空間 82
三、行業(yè)進(jìn)入壁壘 82
（一）玩具品牌壁壘 82
（二）資金投入壁壘 83
（三）環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)壁壘 83
四、行業(yè)市場特征 83
（一）周期性 83
（二）區(qū)域性 84
（三）季節(jié)性 84
第二節(jié) 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 84
一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭 84
二、潛在進(jìn)入者分析 85
三、上游供應(yīng)商討價還價能力 86
四、下游用戶討價還價的能力 86
第三節(jié) 行業(yè)國際競爭力比較 86
第九章 卡通、動漫玩具行業(yè)重點企業(yè)分析 89
第一節(jié) 廣東奧飛動漫文化股份有限公司 89
一、企業(yè)基本情況 89
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 90
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 91
四、企業(yè)盈利能力分析 92
五、企業(yè)償債能力分析 92
六、企業(yè)運營能力分析 93
七、企業(yè)成本費用分析 93
八、動漫玩具盈利模式 94
九、未來發(fā)展計劃及展望 95
第二節(jié) 廣東驊威玩具工藝股份有限公司 97
一、企業(yè)基本情況 97
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 97
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 99
四、企業(yè)盈利能力分析 99
五、企業(yè)償債能力分析 100
六、企業(yè)運營能力分析 100
七、企業(yè)成本費用分析 100
第三節(jié) 廣東群興玩具股份有限公司 101
一、企業(yè)基本情況 101
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 101
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 103
四、企業(yè)盈利能力分析 103
五、企業(yè)償債能力分析 103
六、企業(yè)運營能力分析 104
七、企業(yè)成本費用分析 104
第四節(jié) 廣東高樂玩具股份有限公司 105
一、企業(yè)基本情況 105
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 105
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 107
四、企業(yè)盈利能力分析 107
五、企業(yè)償債能力分析 108
六、企業(yè)運營能力分析 108
七、企業(yè)成本費用分析 108
第五節(jié) 廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司 109
一、企業(yè)基本情況 109
二、企業(yè)經(jīng)營情況 109
三、企業(yè)主要作品 110
四、企業(yè)動漫玩具 111
五、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 112
六、企業(yè)經(jīng)營模式 113
第六節(jié) 廣州藝洲人文化傳播有限公司 114
一、企業(yè)基本情況 114
二、企業(yè)經(jīng)營情況 115
三、企業(yè)組織架構(gòu) 115
四、企業(yè)商品授權(quán) 116
五、企業(yè)主要作品 117
六、主要動漫玩具 118
七、動漫玩具渠道 119
第七節(jié) 廣東藍(lán)貓玩具實業(yè)有限公司 120
一、企業(yè)基本情況 120
二、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品 120
三、“藍(lán)貓”品牌運作 121
第十章 2021-2026年卡通、動漫玩具行業(yè)發(fā)展預(yù)測分析 123
第一節(jié) 2021-2026年中國卡通、動漫玩具行業(yè)未來發(fā)展預(yù)測 123
一、中國卡通、動漫玩具行業(yè)投資機(jī)會分析 123
二、中國卡通、動漫玩具行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 124
三、中國卡通、動漫玩具行業(yè)發(fā)展趨勢分析 124
四、中國卡通、動漫玩具店的經(jīng)營趨勢分析 126
第二節(jié) 2021-2026年中國卡通、動漫玩具行業(yè)供需預(yù)測 127
一、中國卡通、動漫玩具行業(yè)供給預(yù)測 127
二、中國卡通、動漫玩具行業(yè)需求預(yù)測 128
第三節(jié) 2021-2026年中國卡通、動漫玩具行業(yè)價格走勢分析 129
第十一章 2021-2026年中國卡通、動漫玩具行業(yè)投資風(fēng)險預(yù)警 130
第一節(jié) 中國卡通、動漫玩具行業(yè)存在問題分析 130
第二節(jié) 中國卡通、動漫玩具行業(yè)政策投資風(fēng)險 131
一、政策調(diào)整風(fēng)險 131
二、市場經(jīng)營風(fēng)險 131
三、原材料價格波動 131
四、外匯匯率變動風(fēng)險 132
第十二章 2021-2026年中國卡通、動漫玩具行業(yè)發(fā)展策略及投資建議 133
第一節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)發(fā)展策略分析 133
一、堅持產(chǎn)品創(chuàng)新的領(lǐng)先戰(zhàn)略 133
二、堅持品牌建設(shè)的引導(dǎo)戰(zhàn)略 133
三、堅持工藝技術(shù)創(chuàng)新的支持戰(zhàn)略 133
四、堅持市場營銷創(chuàng)新的決勝戰(zhàn)略 133
五、堅持企業(yè)管理創(chuàng)新的保證戰(zhàn)略 134
第二節(jié) 行業(yè)市場重點客戶戰(zhàn)略實施 134
一、實施重點客戶戰(zhàn)略的必要性 134
二、企業(yè)重點客戶的鑒別與確定 136
三、企業(yè)重點客戶的開發(fā)與培育 138
四、實施重點客戶戰(zhàn)略需解決的問題 142
五、企業(yè)重點客戶的市場營銷策略分析 147
第三節(jié) 卡通、動漫玩具行業(yè)投資建議 149
一、玩具和卡通結(jié)合形成新的產(chǎn)業(yè)鏈 149
二、玩具經(jīng)營與動漫創(chuàng)作需要一體化 151
圖表目錄
圖表 1 2017-2021年全球玩具市場銷售額變化趨勢圖 10
圖表 2 全球玩具市場銷售分布 10
圖表 3 全球主要國家動漫玩具占玩具市場比重 11
圖表 4 美國玩具市場著名品牌 14
圖表 5 2021年美國動漫玩具銷量排行前十 15
圖表 6 日本動漫玩具主要發(fā)售商 16
圖表 7 歐洲玩具市場渠道分布 17
圖表 8 2021年國內(nèi)生產(chǎn)總值構(gòu)成及增長速度統(tǒng)計 18
圖表 9 2013-2020年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長變化趨勢圖 19
圖表 10 2021年規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值增長速度趨勢圖 20
圖表 11 2021年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營業(yè)收入與利潤總額同比增速 20
圖表 12 2013-2020年中國全社會固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖 21
圖表 13 2013-2020年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖 22
圖表 14 2021年中國居民消費價格月度變化趨勢圖 23
圖表 15 1993-2021年中國玩具出口退稅率變化趨勢圖 29
圖表 16 全球主要地區(qū)卡通、動漫玩具認(rèn)證類型 30
圖表 17 2012-2021年中國塑料制品產(chǎn)量變化趨勢圖 35
圖表 18 2019-2021年中國LDPE價格變化趨勢圖 35
圖表 19 2019-2021年中國HDPE價格變化趨勢圖 36
圖表 20 2019-2021年中國LLDPE期貨價格變化趨勢圖 37
圖表 21 2013-2020年中國主要金屬材料產(chǎn)量情況表 37
圖表 22 2008-2021年中國螺紋鋼價格走勢圖 38
圖表 23 2019-2021年中國鋁價格走勢圖 38
圖表 24 2019-2021年中國銅價格走勢圖 39
圖表 25 2017-2021年中國主要紡織產(chǎn)品產(chǎn)量情況 39
圖表 26 2011-2021年中國人口數(shù)量及增長率變化趨勢圖 40
圖表 27 2013-2020年中國0-14歲人口數(shù)量變化趨勢圖 40
圖表 28 2021年中國人口數(shù)量及其構(gòu)成情況統(tǒng)計 41
圖表 29 2020年末中國各年齡段人口比重 41
圖表 30 2013-2021年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖 42
圖表 31 2013-2021年農(nóng)村居民人均純收入及增長趨勢圖 43
圖表 32 各國兒童人均玩具消費額情況 43
圖表 33 中國動漫玩具制造工藝流程 47
圖表 34 2013-2021年中國動漫玩具市場規(guī)模變化趨勢圖 52
圖表 35 中國玩具批發(fā)市場區(qū)域分布 53
圖表 36 2021年中國玩具市場消費區(qū)域分布 53
圖表 37 2017-2021年中國玩具制造行業(yè)資產(chǎn)集中度 54
圖表 38 2017-2021年中國玩具制造行業(yè)銷售收入集中度 55
圖表 39 2017-2021年中國玩具制造行業(yè)利潤集中度 55
圖表 40 中國動漫玩具銷售模式 56
圖表 41 通過形象授權(quán)生產(chǎn)動漫玩具的中國企業(yè) 58
圖表 42 全球主要動漫玩具生產(chǎn)企業(yè)情況分析 63
圖表 43 中國玩具市場十大品牌 64
圖表 44 2019年中國玩具制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計 69
圖表 45 2020年中國玩具制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計 70
圖表 46 2021年中國玩具制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計 72
圖表 47 2021年中國玩具制造行業(yè)前五省區(qū)企業(yè)數(shù)量排名 73
圖表 48 2021年中國玩具制造行業(yè)前五省區(qū)資產(chǎn)總計排名 73
圖表 49 2021年中國玩具制造行業(yè)前五省區(qū)銷售收入排名 73
圖表 50 2021年中國玩具制造行業(yè)前五省區(qū)利潤總額排名 74
圖表 51 2019年中國玩具制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計 74
圖表 52 2020年中國玩具制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計 76
圖表 53 2021年中國玩具制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計 77
圖表 54 2019年中國不同所有制玩具制造企業(yè)指標(biāo)統(tǒng)計 78
圖表 55 2020年中國不同所有制玩具制造企業(yè)指標(biāo)統(tǒng)計 79
圖表 56 2021年中國不同所有制玩具制造企業(yè)指標(biāo)統(tǒng)計 80
圖表 57 2017-2021年中國玩具制造行業(yè)銷售利潤率變化趨勢圖 81
圖表 58 2017-2021年中國玩具制造行業(yè)毛利率變化趨勢圖 82
圖表 59 中國動漫玩具主要制造企業(yè) 85
圖表 60 廣東奧飛動漫文化股份有限公司發(fā)展歷程 89
圖表 61 2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司營業(yè)收入分產(chǎn)品情況表 90
圖表 62 2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 91
圖表 63 2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司營業(yè)收入分地區(qū)情況表 91
圖表 64 2019-2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 91
圖表 65 2019-2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計 92
圖表 66 2019-2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司盈利能力情況 92
圖表 67 2019-2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司毛利率趨勢變化圖 92
圖表 68 2019-2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司償債能力情況 93
圖表 69 2019-2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率趨勢變化圖 93
圖表 70 2019-2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司運營能力情況 93
圖表 71 2019-2021年廣東奧飛動漫文化股份有限公司成本費用構(gòu)成情況統(tǒng)計 94
圖表 72 2021年廣東驊威玩具工藝股份有限公司分產(chǎn)品情況表 98
圖表 73 2021年廣東驊威玩具工藝股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 98
圖表 74 2021年廣東驊威玩具工藝股份有限公司分地區(qū)情況表 99
圖表 75 2019-2021年廣東驊威玩具工藝股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 99
圖表 76 2019-2021年廣東驊威玩具工藝股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計 99
圖表 77 2019-2021年廣東驊威玩具工藝股份有限公司盈利能力情況 99
圖表 78 2019-2021年廣東驊威玩具工藝股份有限公司償債能力情況 100
圖表 79 2019-2021年廣東驊威玩具工藝股份有限公司運營能力情況 100
圖表 80 2019-2021年廣東驊威玩具工藝股份有限公司成本費用統(tǒng)計 101
圖表 81 2021年廣東群興玩具股份有限公司分產(chǎn)品情況表 102
圖表 82 2021年廣東群興玩具股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 102
圖表 83 2021年廣東群興玩具股份有限公司分地區(qū)情況表 102
圖表 84 2019-2021年廣東群興玩具股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 103
圖表 85 2019-2021年廣東群興玩具股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計 103
圖表 86 2019-2021年廣東群興玩具股份有限公司盈利能力情況 103
圖表 87 2019-2021年廣東群興玩具股份有限公司償債能力情況 104
圖表 88 2019-2021年廣東群興玩具股份有限公司運營能力情況 104
圖表 89 2019-2021年廣東群興玩具股份有限公司成本費用統(tǒng)計 104
圖表 90 2021年廣東高樂玩具股份有限公司分產(chǎn)品情況表 106
圖表 91 2021年廣東高樂玩具股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 106
圖表 92 2021年廣東高樂玩具股份有限公司分地區(qū)情況表 106
圖表 93 2019-2021年廣東高樂玩具股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 107
圖表 94 2019-2021年廣東高樂玩具股份有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計 107
圖表 95 2019-2021年廣東高樂玩具股份有限公司盈利能力情況 107
圖表 96 2019-2021年廣東高樂玩具股份有限公司償債能力情況 108
圖表 97 2019-2021年廣東高樂玩具股份有限公司運營能力情況 108
圖表 98 2019-2021年廣東高樂玩具股份有限公司成本費用統(tǒng)計 108
圖表 99 廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司收入與利潤統(tǒng)計 110
圖表 100 廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計 110
圖表 101 喜羊羊與灰太狼主要動漫人物圖示 111
圖表 102 正版12寸毛絨公仔娃娃美羊羊兒童玩具 112
圖表 103 喜羊羊與大灰狼旋轉(zhuǎn)滑梯產(chǎn)品信息 112
圖表 104 廣州藝洲人文化傳播有限公司收入與利潤統(tǒng)計 115
圖表 105 廣州藝洲人文化傳播有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計 115
圖表 106 廣州藝洲人文化傳播有限公司組織架構(gòu) 116
圖表 107 廣州藝洲人文化傳播有限公司國內(nèi)發(fā)行動漫節(jié)目 118
圖表 108 廣州藝洲人文化傳播有限公司主要動漫衍生品系列 118
圖表 109 廣州藝洲人文化傳播有限公司主要動漫玩具特征 118
圖表 110 廣州藝洲人文化傳播有限公司動漫玩具批發(fā)系列 119
圖表 111 廣州藝洲人文化傳播有限公司主要動漫玩具情況 119
圖表 112 2021-2026年中國動漫玩具市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 129
圖表 113 重點客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 135

單位官方網(wǎng)站：http://www.nyscw.net
中研智業(yè)研究院-聯(lián)系人：楊靜 李湘
中研智業(yè)研究院-咨詢電話：010-57126768
中研智業(yè)研究院-項目熱線：15311209600
QQ咨詢：908729923 574219810
免費售后服務(wù)一年，具體內(nèi)容及交付流程歡迎咨詢客服人員。