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第一章 汽車服務(wù)業(yè)相關(guān)概述
第一節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的概念及分類
一、 汽車服務(wù)業(yè)的定義
二、 汽車服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵闡釋
三、 汽車服務(wù)業(yè)的分類
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
一、 汽車產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)
二、 汽車服務(wù)的可持續(xù)性
三、 汽車業(yè)信息中心
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的地位與作用
一、 汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè)
二、 汽車服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用
第二章 中外汽車服務(wù)業(yè)的比較及經(jīng)驗(yàn)借鑒
第一節(jié) 中外汽車服務(wù)業(yè)的國(guó)際比較
一、 中外汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)法律環(huán)境比較
二、 中外汽車廠商利潤(rùn)構(gòu)成及汽車服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)地位比較
三、 中外汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)比較
四、 國(guó)內(nèi)外汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)貿(mào)易營(yíng)銷渠道比較
五、 中外汽車服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)比較
第二節(jié) 國(guó)外發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
一、 嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度保護(hù)消費(fèi)者利益
二、 分類管理制度確保服務(wù)質(zhì)量
三、 多層次服務(wù)渠道提供便利服務(wù)
第三節(jié) 臺(tái)灣汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的借鑒及啟示
一、 4S店已遠(yuǎn)離消費(fèi)者視線
二、 告別“戰(zhàn)爭(zhēng)”服務(wù)取勝
三、 廠家有效產(chǎn)能僅三成
四、 汽車工業(yè)變成汽車服務(wù)業(yè)
五、 網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)取勝
第三章 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一、 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀
二、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)
三、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展
一、 中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展回顧
二、 中國(guó)汽車工業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀
三、 中國(guó)汽車工業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)
第三節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展制度與政策環(huán)境
一、 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策有關(guān)汽車服務(wù)業(yè)部分
二、 汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制
三、 汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策
四、 汽車產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃提出要加快發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)
第四章 2018-2020年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展
第一節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況
一、 中國(guó)汽車消費(fèi)熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場(chǎng)
二、 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化
三、 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述
四、 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)試水復(fù)合型模式
五、 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中尋求變革
第二節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)盈利模式分析
一、 盈利模式的概念
二、 汽車分銷服務(wù)業(yè)的盈利模式
三、 汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式
四、 消費(fèi)理念成熟對(duì)汽車服務(wù)業(yè)盈利模式產(chǎn)生影響
第三節(jié) 2018-2020年部分區(qū)域汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展
一、 基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論的北京汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展研究
二、 上海汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對(duì)策建議
三、 廣州汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述
四、 湖北汽車服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展思路
第四節(jié) 基于汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘分析
一、 服務(wù)挖掘概念的提出
二、 基于汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘模型的建立
三、 汽車服務(wù)業(yè)服務(wù)挖掘模型應(yīng)用的要求
第五節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)壟斷與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
一、 汽車銷售渠道壟斷
二、 零部件價(jià)格壟斷
三、 維修服務(wù)費(fèi)（工時(shí)費(fèi)）與管理費(fèi)壟斷
四、 汽車零部件標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或是化解手段
五、 個(gè)別服務(wù)人員坑害消費(fèi)者合法權(quán)益
第五章 2018-2020年汽車維修業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車維修業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
一、 中國(guó)汽修業(yè)已進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期
二、 中國(guó)汽車維修業(yè)向“四化”發(fā)展
三、 中國(guó)汽車維修業(yè)態(tài)現(xiàn)狀概述
四、 排放升級(jí)商用車維修業(yè)面臨調(diào)整
五、 中國(guó)汽車修理行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模分析
六、 中國(guó)汽車修理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
七、 中國(guó)汽車修理行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
第二節(jié) 2018-2020年部分地區(qū)汽車維修業(yè)的發(fā)展概況
一、 杭州汽車維修業(yè)面臨組織結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)
二、 溫州汽車維修業(yè)創(chuàng)建品牌快修企業(yè)
三、 長(zhǎng)春汽車維修業(yè)存在的幾大問(wèn)題
第三節(jié) 2018-2020年信息資源在中國(guó)汽車維修業(yè)中的應(yīng)用分析
一、 中國(guó)汽車維修業(yè)對(duì)信息資源的需求現(xiàn)狀
二、 信息資源在中國(guó)汽車維修業(yè)應(yīng)用方面存在的問(wèn)題
三、 中國(guó)信息資源在汽車維修業(yè)的應(yīng)用前景
第四節(jié) 中國(guó)汽車維修業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策分析
一、 中國(guó)汽車維修業(yè)面臨的問(wèn)題分析
二、 汽車維修服務(wù)缺口及應(yīng)對(duì)措施
三、 汽車維修業(yè)打造誠(chéng)信市場(chǎng)的對(duì)策
四、 汽車維修市場(chǎng)規(guī)范需“疏堵結(jié)合”
第五節(jié) 中國(guó)汽車維修業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
一、 產(chǎn)業(yè)橫向一體化
二、 產(chǎn)業(yè)新服務(wù)開(kāi)發(fā)
三、 產(chǎn)業(yè)細(xì)分
第六章 2018-2020年汽車美容裝飾業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 汽車美容裝飾業(yè)概述
一、 汽車美容的定義
二、 汽車美容業(yè)的興起
三、 汽車美容的服務(wù)項(xiàng)目
四、 汽車美容的服務(wù)效果
第二節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車美容裝飾業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
一、 中國(guó)汽車美容市場(chǎng)的發(fā)展概況
二、 中國(guó)汽車美容服務(wù)新模式正悄然崛起
三、 中國(guó)汽車美容業(yè)步入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代
四、 中國(guó)汽車美容業(yè)迎接品牌時(shí)代的到來(lái)
第三節(jié) 2018-2020年部分城市汽車美容業(yè)的發(fā)展概況
一、 北京汽車美容業(yè)發(fā)展迅速競(jìng)爭(zhēng)激烈
二、 泉州汽車美容業(yè)已經(jīng)面臨品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代
三、 江門(mén)汽車美容業(yè)發(fā)展的三大問(wèn)題
第四節(jié) 中國(guó)汽車美容裝飾業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策分析
一、 中國(guó)汽車美容裝飾業(yè)存在的問(wèn)題
二、 中國(guó)汽車美容市場(chǎng)的困擾因素
三、 中國(guó)汽車美容業(yè)“隱藏”的四大陷阱
四、 中國(guó)汽車美容裝飾業(yè)發(fā)展對(duì)策分析
第五節(jié) 中國(guó)汽車美容裝飾業(yè)的前景趨勢(shì)分析
一、 中國(guó)汽車美容業(yè)有巨大市場(chǎng)發(fā)展空間
二、 中國(guó)汽車美容業(yè)將面臨重新洗牌的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”
第七章 2018-2020年汽車租賃業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 汽車租賃業(yè)概述
一、 汽車租賃的定義
二、 汽車租賃的特點(diǎn)、功能及優(yōu)勢(shì)
三、 汽車租賃在城市交通中的作用
四、 汽車租賃業(yè)與出租汽車業(yè)的不同
第二節(jié) 推動(dòng)中國(guó)汽車租賃業(yè)發(fā)展的因素
一、 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)推動(dòng)汽車租賃業(yè)的發(fā)展
二、 汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展是汽車租賃業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
三、 消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念的改變促進(jìn)汽車租賃業(yè)發(fā)展
四、 科技手段的進(jìn)步保證汽車租賃業(yè)的發(fā)展
第三節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車租賃業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r綜述
一、 中國(guó)汽車租賃業(yè)在道路運(yùn)輸業(yè)中的地位
二、 中國(guó)汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
三、 中國(guó)汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
四、 臺(tái)灣和香港汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析
五、 中國(guó)汽車租賃企業(yè)的發(fā)展概況
第四節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車租賃行業(yè)的發(fā)展
一、 交通部發(fā)文促進(jìn)汽車租賃業(yè)健康發(fā)展
二、 我國(guó)汽車租賃業(yè)發(fā)展概況
三、 我國(guó)汽車租賃業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
四、 我國(guó)汽車租賃業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)
第五節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
一、 租賃車輛結(jié)構(gòu)分析
二、 用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析
三、 租賃期限結(jié)構(gòu)分析
四、 租賃價(jià)格構(gòu)成分析
五、 租賃車輛處理方式
第六節(jié) 2018-2020年部分區(qū)域汽車租賃業(yè)的發(fā)展
一、 北京汽車租賃企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、 上海汽車租賃業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
三、 廣州汽車租賃業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
四、 西安汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
五、 江西汽車租賃業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好
六、 山西省頒布汽車租賃管理辦法
七、 深圳啟用首條專業(yè)汽車租賃服務(wù)熱線
第七節(jié) 中國(guó)汽車租賃業(yè)的問(wèn)題及策略分析
一、 中國(guó)汽車租賃業(yè)的“病癥”
二、 中國(guó)汽車租賃發(fā)展的制約因素
三、 中國(guó)汽車租賃業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策
四、 中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)的信息不對(duì)稱問(wèn)題及策略
五、 中國(guó)汽車租賃業(yè)的發(fā)展策略
第八節(jié) 中國(guó)汽車租賃業(yè)的前景趨勢(shì)分析
一、 中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Ψ治?BR>二、 中國(guó)汽車租賃業(yè)發(fā)展前景
三、 中國(guó)汽車租賃業(yè)發(fā)展展望
四、 汽車租賃業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
五、 汽車租賃業(yè)將與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
第八章 2018-2020年汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 汽車保險(xiǎn)業(yè)概述
一、 汽車保險(xiǎn)的概念
二、 汽車保險(xiǎn)的起源發(fā)展
三、 汽車保險(xiǎn)的分類、職能及作用
四、 汽車保險(xiǎn)的要素、特征及原則
第二節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展概況
一、 發(fā)展汽車保險(xiǎn)業(yè)對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)意義重大
二、 車險(xiǎn)業(yè)謀求國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)鏈霸主位置
三、 中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行回顧
四、 我國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
五、 我國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)
六、 國(guó)內(nèi)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)關(guān)注度分析
第三節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析
一、 政策層面
二、 經(jīng)濟(jì)層面
三、 社會(huì)層面
四、 技術(shù)層面
第四節(jié) 2018-2020年中國(guó)汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展概況
一、 車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈意識(shí)應(yīng)勢(shì)產(chǎn)生
二、 創(chuàng)建和諧共贏的汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈正當(dāng)時(shí)
三、 車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)主體協(xié)同發(fā)展已成共識(shí)
四、 人保財(cái)險(xiǎn)先行一步打造汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈
五、 中國(guó)汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈存在的問(wèn)題及對(duì)策
第五節(jié) 2018-2020年中國(guó)主要地區(qū)汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)
一、 北京車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析
二、 深圳市推出車險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)方案
三、 青島汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮
四、 昆明汽車保險(xiǎn)進(jìn)入“現(xiàn)賠”時(shí)代
五、 陜西省進(jìn)一步完善車險(xiǎn)制度改革
第六節(jié) 中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策
一、 中國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
二、 中國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)信息不對(duì)稱問(wèn)題分析
三、 中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的五種思維
四、 中國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展對(duì)策
第七節(jié) 中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景及趨勢(shì)
一、 中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展空間廣闊
二、 中國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)
三、 電話直銷將成為未來(lái)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主流發(fā)展方向
四、 網(wǎng)絡(luò)銷售將是車險(xiǎn)市場(chǎng)消費(fèi)的大趨勢(shì)
第九章 2018-2020年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 廣匯汽車服務(wù)股份公司
一、 公司簡(jiǎn)介
二、 公司發(fā)展?fàn)顩r
三、 企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)
四、 未來(lái)發(fā)展展望
第二節(jié) 北京馳耐普汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖總部
一、 公司簡(jiǎn)介
二、 企業(yè)品牌文化
三、 企業(yè)發(fā)展策略
第三節(jié) 首汽（中國(guó)）汽車租賃有限公司
一、 公司簡(jiǎn)介
二、 企業(yè)發(fā)展之路
三、 企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)
四、 企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新
第四節(jié) 深圳市至尊汽車租賃股份有限公司
一、 公司簡(jiǎn)介
二、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
三、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
四、 企業(yè)戰(zhàn)略合作
五、 企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新
第五節(jié) 天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司
一、 公司簡(jiǎn)介
二、 企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新
三、 企業(yè)信息化狀況
第六節(jié) 盛大車險(xiǎn)連鎖
一、 公司簡(jiǎn)介
二、 企業(yè)價(jià)格優(yōu)勢(shì)
三、 企業(yè)發(fā)展模式
第十章 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略探討
第一節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
一、 汽車服務(wù)業(yè)法規(guī)制度缺失
二、 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不顯著品牌優(yōu)勢(shì)不突出
三、 專業(yè)化人才緊缺人才結(jié)構(gòu)不佳
四、 仿品充斥于市服務(wù)理念落后
五、 汽車金融服務(wù)對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)較弱
第二節(jié) 汽車價(jià)值鏈條理論下國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展分析
一、 波特的價(jià)值鏈理論概述
二、 汽車價(jià)值鏈條理論的分析
三、 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的不足之處
四、 我國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展思路
第三節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略分析
一、 中國(guó)加快發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的對(duì)策
二、 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的對(duì)策
三、 汽車服務(wù)業(yè)市場(chǎng)有賴專業(yè)化發(fā)展
四、 汽車服務(wù)業(yè)市場(chǎng)頑疾的治愈對(duì)策
第四節(jié) 國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)中服務(wù)補(bǔ)救措施剖析
一、 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
二、 服務(wù)補(bǔ)救在汽車服務(wù)中的作用和運(yùn)作模型
三、 汽車服務(wù)業(yè)中服務(wù)補(bǔ)救運(yùn)作策略
四、 基于服務(wù)補(bǔ)救理論對(duì)汽車服務(wù)業(yè)提出建議
第五節(jié) 汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)策略分析
一、 文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高境界
二、 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
三、 企業(yè)文化建設(shè)的若干建議
第十一章 汽車服務(wù)業(yè)投資分析
第一節(jié) 投資潛力
一、 我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)蘊(yùn)藏眾多商機(jī)
二、 中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)投資潛力巨大
三、 珠三角汽車服務(wù)業(yè)具有巨大發(fā)展?jié)摿?BR>四、 深圳汽車服務(wù)市場(chǎng)投資前景看好
第二節(jié) 投資動(dòng)態(tài)
一、 上汽集團(tuán)布局汽車服務(wù)業(yè)
二、 中國(guó)移動(dòng)涉足汽車服務(wù)市場(chǎng)
三、 廣汽等6家公司挺進(jìn)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)
四、 汽車租賃市場(chǎng)吸引眾多國(guó)內(nèi)外資本關(guān)注
五、 廣州市看好汽車金融服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?BR>第三節(jié) 投資機(jī)會(huì)及建議
一、 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
二、 汽車服務(wù)業(yè)適合小成本創(chuàng)業(yè)
三、 汽車服務(wù)前景光明但需謹(jǐn)慎投資
第十二章 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的前景趨勢(shì)分析
第一節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析
一、 中國(guó)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)綜述
二、 本土化經(jīng)營(yíng)是中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)大勢(shì)所趨
三、 汽車服務(wù)產(chǎn)品個(gè)性化需求將不斷擴(kuò)大
四、 汽車服務(wù)系統(tǒng)將成為汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展方向
五、 加盟連鎖是國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)
第二節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的前景展望及預(yù)測(cè)
一、 未來(lái)中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)仍大有作為
二、 中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)面臨歷史性機(jī)遇
三、 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)特征窺見(jiàn)巨大發(fā)展空間
四、 2021-2025年中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
附錄
附錄一：汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
附錄二：汽車美容裝飾業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范
附錄三：汽車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件
附錄四：機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例
圖表目錄
圖表 國(guó)內(nèi)外汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)構(gòu)成比較
圖表 美國(guó)成熟售后市場(chǎng)渠道分布
圖表 月度汽車銷量變化情況
圖表 月度汽車銷量同比變化情況
圖表 月度乘用車銷量及同比變化情況
圖表 商用車月度銷量及同比變化情況
圖表 1.6L及以下乘用車銷量及同比變化情況
圖表 汽車工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同比變化情況
圖表 國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)占有率
圖表 盈利模式構(gòu)建的一般流程圖
圖表 中國(guó)顧客消費(fèi)理念逐漸成熟
圖表 中外汽車服務(wù)業(yè)收入占總收入比重
圖表 國(guó)內(nèi)外汽車服務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)構(gòu)成比較
圖表 汽車服務(wù)業(yè)服務(wù)挖掘模型
圖表 汽車維修服務(wù)質(zhì)量的影響因素
圖表 服務(wù)質(zhì)量概念模型
圖表 汽車維修服務(wù)的缺口模型
圖表 出租汽車與汽車租賃費(fèi)用比較
圖表 不同投保途徑特色比較
圖表 主流車險(xiǎn)公司定損、理賠服務(wù)特色比較
圖表 主流車險(xiǎn)公司增值服務(wù)特色比較
圖表 汽車保險(xiǎn)搜索變化
圖表 汽車保險(xiǎn)關(guān)注度TOP10
圖表 汽車保險(xiǎn)關(guān)注人群男女比例
圖表 汽車保險(xiǎn)關(guān)注人群年齡分布
圖表 車險(xiǎn)市場(chǎng)戰(zhàn)略群組分析
圖表 中國(guó)車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
圖表 汽車服務(wù)業(yè)服務(wù)補(bǔ)救的作用機(jī)制
圖表 汽車服務(wù)業(yè)服務(wù)補(bǔ)救模型
圖表 企業(yè)績(jī)效考核制度與價(jià)值觀的統(tǒng)一
圖表 企業(yè)績(jī)效考核制度中的激勵(lì)因素
圖表 《汽車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》規(guī)定的設(shè)備條件（通用設(shè)備）
圖表 《汽車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》規(guī)定的設(shè)備條件（專用設(shè)備）
圖表 《汽車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》規(guī)定的設(shè)備條件（專用設(shè)備）續(xù)表
圖表 《汽車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》規(guī)定的設(shè)備條件（主要檢測(cè)設(shè)備）
圖表 《汽車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》規(guī)定的設(shè)備條件（主要檢測(cè)設(shè)備）續(xù)表

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