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第1章：社會企業(yè)基本概念
1.1 社會企業(yè)定義
1.1.1 社會企業(yè)定義五要素
（1）目標(biāo)設(shè)定要素
（2）收入來源要素
（3）利潤分配要素
（4）資產(chǎn)配置要素
（5）治理結(jié)構(gòu)要素
1.1.2 社會企業(yè)國內(nèi)外定義
（1）國外社會企業(yè)定義類型
（2）國外社會企業(yè)法律形式
（3）本土社會企業(yè)的定義
1.2 社會企業(yè)與其他機構(gòu)區(qū)別
1.2.1 社會企業(yè)、NGO、商業(yè)企業(yè)對比分析
1.2.2 社會企業(yè)三種運作模式類型
（1）重合式運作模式
（2）交疊式運作模式
（3）混合價值鏈模式
第2章：社會企業(yè)商業(yè)模式要素分析
2.1 商業(yè)模式分析方法
2.1.1 商業(yè)模式總體結(jié)構(gòu)
2.1.2 商業(yè)模式組成部分
2.1.3 商業(yè)模式核心要素
2.2 社會企業(yè)價值主張分析
2.2.1 社會企業(yè)利益主體及價值需求
2.2.2 社會企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)及效益
2.2.3 社會企業(yè)價值主張制定策略
2.2.4 社會企業(yè)價值主張案例分析
2.3 社會企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析
2.3.1 業(yè)務(wù)模式幾種分類
（1）“補貼模式”
（2）“權(quán)衡模式”
（3）“同步模式”
2.3.2 社會企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域分布狀況
2.3.3 社會企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇分析
（1）教育領(lǐng)域問題及投資需求
（2）醫(yī)療領(lǐng)域問題及投資需求
（3）扶貧領(lǐng)域問題及投資需求
（4）環(huán)保領(lǐng)域問題及投資需求
（5）社會弱勢群體問題及投資需求
（6）公共衛(wèi)生領(lǐng)域問題及投資需求
2.4 社會企業(yè)合作伙伴分析
2.4.1 社會企業(yè)與商業(yè)企業(yè)合作模式
2.4.2 社會企業(yè)與NGO合作模式
2.4.3 社會企業(yè)與政府合作模式
2.4.4 社會企業(yè)與金融機構(gòu)合作模式
2.5 社會企業(yè)核心資源分析
2.5.1 優(yōu)秀的人才資源
2.5.2 良好的社會關(guān)系
2.5.3 持續(xù)的利潤來源
2.6 社會企業(yè)潛在客戶群體特點及需求分析
2.6.1 捐助者/贊助商群體狀況及需求
2.6.2 政府購買者群體及需求
（1）政府購買公共服務(wù)國外經(jīng)驗
（2）國內(nèi)政府購買公共服務(wù)現(xiàn)狀
（3）國內(nèi)政府公共服務(wù)購買對象
（4）社會企業(yè)公共服務(wù)競爭力
2.6.3 公益機構(gòu)購買群體狀況與需求
2.6.4 般傳統(tǒng)客戶購買者狀況及需求
2.6.5 第三方受益人群體狀況及需求
2.7 社會企業(yè)營銷渠道分析
2.7.1 社會企業(yè)與商業(yè)企業(yè)營銷異同點
2.7.2 社會企業(yè)營銷推廣渠道策略分析
2.8 社會企業(yè)客戶關(guān)系分析
2.8.1 商業(yè)模式客戶關(guān)系概念
2.8.2 社會企業(yè)客戶關(guān)系策略
2.9 社會企業(yè)成本結(jié)構(gòu)分析
2.9.1 社會企業(yè)成本構(gòu)成特點
2.9.2 社會企業(yè)成本控制策略
2.10 社會企業(yè)價值創(chuàng)造與投資回報分析
2.10.1 社會企業(yè)經(jīng)濟價值創(chuàng)造與盈利模式
（1）社會企業(yè)盈利能力水平
（2）社會企業(yè)盈利模式創(chuàng)新方法
2.10.2 社會企業(yè)社會投資回報分析
（1）社會企業(yè)社會投資回報構(gòu)成
（2）社會企業(yè)社會投資回報評估方法
第3章：世界范圍內(nèi)社會企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)驗借鑒
3.1 香港地區(qū)社會企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗
3.1.1 香港社會企業(yè)現(xiàn)狀
（1）香港社會企業(yè)發(fā)展政策
（2）香港社會企業(yè)發(fā)展規(guī)模
（3）香港社會企業(yè)特色分析
（4）香港社會企業(yè)發(fā)展障礙
3.1.2 香港社會企業(yè)發(fā)展模式
（1）香港社會企業(yè)業(yè)務(wù)多元化
（2）香港社會企業(yè)運作模式與特點
3.1.3 香港社會企業(yè)成功因素
3.2 中國臺灣地區(qū)社會企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗
3.2.1 中國臺灣社會企業(yè)發(fā)展政策
3.2.2 中國臺灣社會企業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.2.3 中國臺灣社會企業(yè)驅(qū)動因素
3.2.4 中國臺灣社會企業(yè)運作模式
3.3 英國社會企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗
3.3.1 英國社會企業(yè)支持政策
3.3.2 英國社會企業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.3.3 英國社會企業(yè)社會經(jīng)濟效益
3.3.4 英國社會企業(yè)組織類型分析
3.4 美國社會企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗
3.4.1 美國社會企業(yè)發(fā)展政策
3.4.2 美國社會企業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.4.3 美國社會企業(yè)組織形式
3.5 國外著名社會企業(yè)商業(yè)模式案例分析
3.5.1 孟加拉尤努斯格萊珉銀行
（1）企業(yè)成立背景與簡介
（2）企業(yè)治理機制分析
（3）企業(yè)商業(yè)模式要素分析
1）企業(yè)客戶定位
2）企業(yè)價值主張
3）企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)
4）企業(yè)核心資源
5）企業(yè)合作伙伴
6）企業(yè)客戶關(guān)系
7）企業(yè)渠道通路
8）企業(yè)成本機構(gòu)
9）企業(yè)收入來源
（4）企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)圖及特點
（5）企業(yè)社會及經(jīng)濟效益分析
3.5.2 香港長者安居服務(wù)協(xié)會
（1）企業(yè)成立背景與簡介
（2）企業(yè)治理機制分析
（3）企業(yè)商業(yè)模式要素分析
1）企業(yè)客戶定位
2）企業(yè)價值主張
3）企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)
4）企業(yè)核心資源
5）企業(yè)合作伙伴
6）企業(yè)客戶關(guān)系
7）企業(yè)渠道通路
8）企業(yè)成本機構(gòu)
9）企業(yè)收入來源
（4）企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)圖及特點
（5）企業(yè)社會及經(jīng)濟效益分析
（6）企業(yè)成立背景與簡介
3.5.3 英國樂施會慈善商店
（1）樂施會商店成立背景與簡介
（2）樂施會商店治理機制分析
（3）樂施會商店商業(yè)模式要素分析
1）企業(yè)客戶定位
2）企業(yè)價值主張
3）企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)
4）企業(yè)核心資源
5）企業(yè)合作伙伴
6）企業(yè)客戶關(guān)系
7）企業(yè)渠道通路
8）企業(yè)成本機構(gòu)
9）企業(yè)收入來源
（4）樂施會商業(yè)模式架構(gòu)圖及特點
3.6 社會企業(yè)風(fēng)險與國外失敗案例分析
3.6.1 社會企業(yè)風(fēng)險與失敗原因分析
（1）社會企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險分析
（2）社會企業(yè)風(fēng)險管理策略
（3）社會企業(yè)失敗因素分析
3.6.2 美國ShoreBank公司案例分析
（1）ShoreBank公司簡介
1）ShoreBank公司成立背景
2）ShoreBank公司使命
（2）ShoreBank公司運營分析
1）ShoreBank公司主要業(yè)務(wù)
2）ShoreBank公司合作伙伴
3）ShoreBank公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)
4）ShoreBank公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
5）ShoreBank公司營收效益
（3）ShoreBank公司失敗經(jīng)驗總結(jié)
1）ShoreBank公司倒閉原因
2）社會企業(yè)風(fēng)險防范策略
第4章：本土社會企業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素及現(xiàn)狀
4.1 國內(nèi)外社會企業(yè)驅(qū)動因素
4.1.1 國外社會企業(yè)發(fā)展路徑影響因素
（1）法律政策環(huán)境因素
（2）跨部門合作因素
（3）投資市場因素
（4）社會支持服務(wù)因素
4.1.2 本土社會企業(yè)發(fā)展路徑影響因素
（1）政府部門推動
（2）公民社會影響
（3）市場部門影響
（4）國際機構(gòu)影響
1）本土社會企業(yè)發(fā)展路徑特點
4.2 本土社會企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
4.2.1 本土社會企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（1）本土社會企業(yè)發(fā)展階段
（2）本土社會企業(yè)數(shù)量規(guī)模
（3）本土社會企業(yè)從業(yè)規(guī)模
（4）本土社會企業(yè)地理分布
4.2.2 本土社會企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)
（1）本土社會企業(yè)發(fā)展機遇
（2）本土社會企業(yè)發(fā)展困難
第5章：本土社會企業(yè)運營模式案例
5.1 典型社會企業(yè)模式案例分析
5.1.1 深圳殘友集團
（1）企業(yè)基本情況分析
（2）企業(yè)組織架構(gòu)分析
（3）企業(yè)商業(yè)模式要素分析
1）企業(yè)價值主張
2）企業(yè)核心資源
3）企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)
4）企業(yè)合作伙伴
5）企業(yè)目標(biāo)客戶
6）企業(yè)營銷渠道
7）企業(yè)客戶管理
8）企業(yè)收入來源
9）企業(yè)成本結(jié)構(gòu)
（4）企業(yè)商業(yè)模式特點總結(jié)
（5）企業(yè)經(jīng)濟及社會效益分析
5.1.2 北京采桑子文化藝術(shù)發(fā)展中心
（1）企業(yè)基本情況分析
（2）企業(yè)組織架構(gòu)分析
（3）企業(yè)商業(yè)模式要素分析
1）企業(yè)價值主張
2）企業(yè)核心資源
3）企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)
4）企業(yè)合作伙伴
5）企業(yè)目標(biāo)客戶
6）企業(yè)營銷渠道
7）企業(yè)客戶管理
8）企業(yè)收入來源
9）企業(yè)成本結(jié)構(gòu)
（4）企業(yè)商業(yè)模式特點總結(jié)
5.1.3 中和農(nóng)信項目管理有限公司
（1）企業(yè)基本情況分析
（2）企業(yè)組織架構(gòu)分析
（3）企業(yè)商業(yè)模式要素分析
1）企業(yè)價值主張
2）企業(yè)核心資源
3）企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)
4）企業(yè)合作伙伴
5）企業(yè)目標(biāo)客戶
6）企業(yè)營銷渠道
7）企業(yè)客戶管理
8）企業(yè)收入來源
9）企業(yè)成本結(jié)構(gòu)
（4）企業(yè)商業(yè)模式特點總結(jié)
5.1.4 深圳市青番茄文化傳媒有限公司
（1）企業(yè)基本情況分析
（2）企業(yè)組織架構(gòu)分析
（3）企業(yè)商業(yè)模式要素分析
1）企業(yè)價值主張
2）企業(yè)核心資源
3）企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)
4）企業(yè)合作伙伴
5）企業(yè)目標(biāo)客戶
6）企業(yè)營銷渠道
7）企業(yè)客戶管理
8）企業(yè)收入來源
9）企業(yè)成本結(jié)構(gòu)
（4）企業(yè)商業(yè)模式特點總結(jié)
5.1.5 善淘網(wǎng)
（1）企業(yè)基本情況分析
（2）企業(yè)組織架構(gòu)分析
（3）企業(yè)商業(yè)模式要素分析
1）企業(yè)價值主張
2）企業(yè)核心資源
3）企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)
4）企業(yè)合作伙伴
5）企業(yè)目標(biāo)客戶
6）企業(yè)營銷渠道
7）企業(yè)客戶管理
8）企業(yè)收入來源
9）企業(yè)成本結(jié)構(gòu)
（4）企業(yè)商業(yè)模式特點總結(jié)
5.1.6 SHOKAY
（1）企業(yè)基本情況分析
（2）企業(yè)組織架構(gòu)分析
（3）企業(yè)商業(yè)模式要素分析
1）企業(yè)價值主張
2）企業(yè)核心資源
3）企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)
4）企業(yè)合作伙伴
5）企業(yè)目標(biāo)客戶
6）企業(yè)營銷渠道
7）企業(yè)客戶管理
8）企業(yè)收入來源
9）企業(yè)成本結(jié)構(gòu)
（4）企業(yè)商業(yè)模式特點總結(jié)
5.2 其他社會企業(yè)模式案例分析
5.2.1 富平家政學(xué)校
（1）公司簡介
（2）公司運作模式分析
（3）公司經(jīng)營效益分析
5.2.2 花旦工作室
（1）公司簡介
（2）公司運作模式分析
（3）公司經(jīng)營效益分析
5.2.3 北京篤摯優(yōu)游文化發(fā)展有限公司
（1）公司簡介
（2）公司運作模式分析
（3）公司經(jīng)營效益分析
5.2.4 欣耕工坊
（1）公司簡介
（2）公司運作模式分析
（3）公司經(jīng)營效益分析
5.2.5 北京有機農(nóng)夫市集
（1）公司簡介
（2）公司運作模式分析
（3）公司經(jīng)營效益分析
5.2.6 多背一公斤
（1）公司簡介
（2）公司運作模式分析
第6章：社會企業(yè)創(chuàng)業(yè)機會與策略分析
6.1 社會企業(yè)成長規(guī)律分析
6.1.1 社會企業(yè)發(fā)展階段及目標(biāo)特點
6.1.2 社會企業(yè)發(fā)展階段及風(fēng)險特征
6.2 社會企業(yè)創(chuàng)業(yè)融資渠道分析
6.2.1 社會企業(yè)資金需求分析
（1）社會企業(yè)資金缺口情況
（2）社會企業(yè)財務(wù)狀況分析
6.2.2 社會企業(yè)資金供給分析
（1）NGO資金籌資模式及規(guī)模
（2）社會企業(yè)籌資渠道特點比較
（3）社會企業(yè)籌資策略分析
6.2.3 公益創(chuàng)投發(fā)展?fàn)顩r
（1）國外公益創(chuàng)投發(fā)展?fàn)顩r
（2）國內(nèi)公益創(chuàng)投發(fā)展?fàn)顩r
（3）公益創(chuàng)投運作模式分析
1）公益創(chuàng)投投資標(biāo)準(zhǔn)
2）公益創(chuàng)投投資流程
3）公益公益創(chuàng)投方式分析
（4）公益創(chuàng)投投資案例
6.3 社會企業(yè)治理結(jié)構(gòu)問題
6.3.1 社會企業(yè)所有權(quán)模式選擇
6.3.2 社會企業(yè)治理結(jié)構(gòu)選擇
6.3.3 社會企業(yè)治理模式分析
（1）社會企業(yè)治理模式類型
1）利益相關(guān)方模式
2）民主模式
3）管理人模式
4）吸納模式
（2）我國社會企業(yè)治理模式選擇
6.4 社會企業(yè)投資模式選擇策略比較
6.4.1 社會企業(yè)四種投資模式
6.4.2 社會企業(yè)投資模式比較
（1）社會企業(yè)投資方式優(yōu)劣勢
（2）NPO慈善型優(yōu)劣勢分析
（3）NPO企業(yè)型優(yōu)劣勢分析
（4）混合投資型優(yōu)劣勢分析
（5）私人投資型優(yōu)劣勢分析
6.5 社會企業(yè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)選擇策略
6.5.1 適合創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特征判斷
6.5.2 潛力產(chǎn)業(yè)類型創(chuàng)業(yè)機會分析
（1）營運模式創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)機會
（2）科技服務(wù)整合產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)機會
（3）新渠道/品牌產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)機會
6.5.3 部分潛力產(chǎn)業(yè)社會企業(yè)投資需求預(yù)測
（1）保障房市場投資需求與收益預(yù)測
（2）環(huán)保市場投資需求與收益預(yù)測
（3）農(nóng)村/養(yǎng)老醫(yī)療市場投資需求與收益預(yù)測
（4）基礎(chǔ)教育行業(yè)投資需求與收益預(yù)測
第7章：NGO轉(zhuǎn)型與商業(yè)企業(yè)/其他機構(gòu)社會影響力投資分析
7.1 NGO社會企業(yè)轉(zhuǎn)型與商業(yè)運作分析
7.1.1 國內(nèi)非盈利組織發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）國內(nèi)NGO概念界定
（2）國內(nèi)NGO發(fā)展政策
（3）國內(nèi)NGO發(fā)展規(guī)模
7.1.2 非盈利組織發(fā)展模式分析
（1）NGO現(xiàn)有商業(yè)模式畫布結(jié)構(gòu)
（2）NGO可持續(xù)發(fā)展困境分析
（3）NGO轉(zhuǎn)型方向與趨勢分析
7.1.3 國內(nèi)NGO轉(zhuǎn)型路徑分析
（1）NGO歷史轉(zhuǎn)型驅(qū)動
1）第一階段：身份團體推動
2）第二階段：專業(yè)人士推動
3）第三階段：政府推動
（2）NGO當(dāng)前轉(zhuǎn)型驅(qū)動
1）NGO與政府關(guān)系變遷推動
2）社會問題及其成因轉(zhuǎn)變
（3）NGO當(dāng)前轉(zhuǎn)型路徑
1）適用市場需求變化
2）供給的市場化導(dǎo)向
3）NGO混合化
（4）NGO社會企業(yè)模式案例分析
1）內(nèi)置式模式案例
2）分離式模式案例
3）合一式模式案例
7.1.4 英國GreenWork成功案例分析
（1）GreenWork簡介
1）GreenWork成立背景
2）GreenWork成立使命
（2）GreenWork運作模式
1）GreenWork主要業(yè)務(wù)
2）GreenWork客戶群
3）GreenWork合作機構(gòu)
4）GreenWork盈利模式
5）GreenWork利潤分配
（3）GreenWork經(jīng)驗借鑒
1）GreenWork運作模式總結(jié)
2）NGO向社會企業(yè)轉(zhuǎn)型的條件
3）NGO向社會企業(yè)轉(zhuǎn)型的策略
7.2 商業(yè)企業(yè)/其他機構(gòu)社會影響力投資分析
7.2.1 國內(nèi)社會影響力投資概念
（1）社會影響力投資概念
（2）社會影響力投資主體
（3）社會影響力與投資方式區(qū)別
1）與慈善捐助區(qū)別
2）與公益創(chuàng)投區(qū)別
3）與社會責(zé)任投資區(qū)別
7.2.2 社會影響力投資現(xiàn)狀
（1）社會影響力投資規(guī)模
（2）社會影響力投資鏈條
1）社會影響力投資園區(qū)建設(shè)狀況
2）社會影響力投資孵化器發(fā)展?fàn)顩r
3）社會影響力投資咨詢中介發(fā)展?fàn)顩r
4）社會影響力投資研究/培訓(xùn)發(fā)展?fàn)顩r
7.2.3 社會影響力投資效用評估
（1）社會影響力投資方法/工具
（2）社會影響力投資評估方法
7.2.4 商業(yè)企業(yè)社會影響力投資策略
7.2.5 商業(yè)企業(yè)社會企業(yè)轉(zhuǎn)型分析
（1）商業(yè)企業(yè)社會企業(yè)投資模式
1）內(nèi)置式模式案例
2）分離式模式案例
3）合一式模式案例
（2）社會企業(yè)制度框架分析
1）治理結(jié)構(gòu)框架分析
2）利潤分配制度分析
3）信息透明機制建立
（3）商業(yè)企業(yè)社會企業(yè)轉(zhuǎn)型案例——桃源居
1）深圳桃源居社會公益事業(yè)現(xiàn)狀
2）社區(qū)治理“桃源居模式”分析
圖表目錄
圖表1：不同主體對社會企業(yè)的定義舉例
圖表2：國外社會企業(yè)定義四種類型
圖表3：各國社會企業(yè)法律形式
圖表4：社會企業(yè)與NGO以及商業(yè)企業(yè)的區(qū)別
圖表5：香港長者安居服務(wù)協(xié)會商業(yè)模式架構(gòu)圖
圖表6：香港長者安居服務(wù)協(xié)會商業(yè)模式架構(gòu)圖
圖表7：香港長者安居服務(wù)協(xié)會商業(yè)模式架構(gòu)圖
圖表8：社會企業(yè)發(fā)展路徑的國際比較
圖表9：中國社會企業(yè)的發(fā)展路徑：分析框架
圖表10：深圳殘友集團基本情況
圖表11：深圳殘友集團商業(yè)模式結(jié)構(gòu)圖
圖表12：北京采桑子文化藝術(shù)發(fā)展中心基本情況
圖表13：北京采桑子文化藝術(shù)發(fā)展中心商業(yè)模式結(jié)構(gòu)圖
圖表14：中和農(nóng)信基本情況
圖表15：中和農(nóng)信商業(yè)模式結(jié)構(gòu)圖
圖表16：青番茄基本情況
圖表17：青番茄商業(yè)模式結(jié)構(gòu)圖
圖表18：北京中扶利民經(jīng)貿(mào)有限公司基本情況
圖表19：北京中扶利民經(jīng)貿(mào)有限公司商業(yè)模式結(jié)構(gòu)圖
圖表20：SHOKAY基本情況
圖表21：SHOKAY商業(yè)模式結(jié)構(gòu)圖
圖表22：善淘網(wǎng)基本情況
圖表23：善淘網(wǎng)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)圖
圖表24：社會企業(yè)發(fā)展階段及目標(biāo)特點
圖表25：社會企業(yè)發(fā)展階段及風(fēng)險特征
圖表26：部分發(fā)達(dá)國家公益創(chuàng)投支出情況
圖表27：國內(nèi)社會企業(yè)治理結(jié)構(gòu)類型
圖表28：社會企業(yè)四種投資模式分布
圖表29：社會企業(yè)幾種投資模式比較
圖表30：GreenWork運作模式
圖表31：社會影響力投資工具收益風(fēng)險格局
……略

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