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第1章：中國物業(yè)管理行業(yè)概念界定及行業(yè)發(fā)展環(huán)境剖析
1.1 物業(yè)管理行業(yè)的概念界定及統(tǒng)計(jì)口徑說明
1.1.1 物業(yè)管理行業(yè)的定義
1.1.2 物業(yè)管理的形式分類
1.1.3 物業(yè)管理所屬的國民經(jīng)濟(jì)分類及研究范圍
1.1.4 本報(bào)告數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計(jì)口徑說明
1.2 物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境
1.2.1 物業(yè)管理行業(yè)管理體制及監(jiān)管機(jī)構(gòu)介紹
（1）監(jiān)管機(jī)構(gòu)
（2）管理體制
1.2.2 物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
1.2.3 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展國家性政策匯總及重點(diǎn)政策解讀
（1）政策匯總
（2）重點(diǎn)政策解讀
1.2.4 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展區(qū)域性政策匯總解讀
1.2.5 政策環(huán)境對(duì)行業(yè)影響
1.3 物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析
1.3.1 物業(yè)管理信息化及智能化現(xiàn)狀
1.3.2 新興技術(shù)對(duì)物業(yè)管理的影響
1.3.3 物業(yè)管理相關(guān)專利的申請(qǐng)及公開情況
（1）申請(qǐng)專利數(shù)量
（2）公開專利數(shù)量
（3）熱門申請(qǐng)人
（4）專利申請(qǐng)區(qū)域
1.3.4 物業(yè)管理技術(shù)趨勢(shì)
（1）數(shù)據(jù)化
（2）智慧社區(qū)化
（3）人本化
1.3.5 技術(shù)環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響分析
1.4 物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
1.4.1 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
（1）國際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
（2）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)行業(yè)影響分析
1.4.2 行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
（1）城鎮(zhèn)化的發(fā)展
（2）流動(dòng)人口及結(jié)構(gòu)變化
（3）人才引進(jìn)白熱化
（4）社會(huì)環(huán)境對(duì)行業(yè)影響分析
1.4.3 中國物業(yè)管理滿意度現(xiàn)狀
1.4.4 社會(huì)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響分析
（1）有利因素
（2）不利因素
第2章：國際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
2.1 美國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
2.1.1 美國物業(yè)管理概況
2.1.2 美國物業(yè)管理的特點(diǎn)
（1）專業(yè)化管理
（2）服務(wù)周到
（3）職業(yè)化體系完備
2.1.3 中美物業(yè)管理的比較
（1）關(guān)于業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)
（2）關(guān)于業(yè)主物業(yè)費(fèi)拖欠問題
（3）關(guān)于物業(yè)管理公司的服務(wù)
2.1.4 美國物業(yè)管理的可借鑒之處
（1）推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式
（2）搭建公共服務(wù)平臺(tái)
（3）加快引入物業(yè)保險(xiǎn)
2.2 英國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
2.2.1 英國物業(yè)管理概況
2.2.2 英國物業(yè)管理的特點(diǎn)
（1）物業(yè)管理行業(yè)由行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)
（2）物業(yè)管理行業(yè)高度市場(chǎng)化
2.2.3 中英物業(yè)管理的比較
2.2.4 英國物業(yè)管理的可借鑒之處
（1）政府對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的干預(yù)和監(jiān)督不可缺少
（2）加大對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，是提高物業(yè)管理服務(wù)水平的根本途徑
2.3 日本物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
2.3.1 日本物業(yè)管理概況
2.3.2 日本物業(yè)管理的特點(diǎn)
（1）超前管理意識(shí)
（2）高度重視清潔工作
（3）重視各類人員的培訓(xùn)
2.3.3 中日物業(yè)管理的比較
2.3.4 日本物業(yè)管理的可借鑒之處
（1）重視消防安全和殘疾人設(shè)施
（2）充分考慮環(huán)保節(jié)約
（3）運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和管理理念
2.4 新加坡物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
2.4.1 新加坡物業(yè)管理概況
2.4.2 新加坡物業(yè)管理的特點(diǎn)
2.4.3 中新物業(yè)管理的比較
2.4.4 新加坡物業(yè)管理的可借鑒之處
（1）堅(jiān)持人本主義，重視鄰里和睦
（2）以高樓綠地為目標(biāo)，注重物業(yè)環(huán)境的建設(shè)與管理
（3）國家重視，從業(yè)人員素質(zhì)高
（4）管理的智能化水平高，服務(wù)維修及時(shí)
第3章：中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.1 中國物業(yè)管理發(fā)展概況
3.1.1 行業(yè)發(fā)展歷程
3.1.2 行業(yè)發(fā)展整體特征
（1）市場(chǎng)高度分散但行業(yè)集中度逐步提升
（2）區(qū)域化明顯
（3）住宅物業(yè)是主要的管理業(yè)態(tài)
（4）多元化增值服務(wù)，成為企業(yè)營收重要支撐
3.2 物業(yè)管理行業(yè)參與者分析
3.2.1 物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員分布
3.2.2 物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成分析
3.3 物業(yè)管理行業(yè)管理規(guī)模分析
3.3.1 物業(yè)管理行業(yè)的百強(qiáng)管理面積分析
3.3.2 物業(yè)管理行業(yè)的百強(qiáng)管理規(guī)模及市場(chǎng)份額
3.3.3 物業(yè)管理行業(yè)非住宅業(yè)務(wù)拓展
3.4 物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營效益分析
3.4.1 物業(yè)管理行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)收入變化分析
3.4.2 物業(yè)管理行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)收入組成分析
3.4.3 物業(yè)管理行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)盈利分析
3.4.4 物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)營業(yè)收入分析
3.5 物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量分析
3.5.1 物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)類型
（1）物業(yè)管理公共服務(wù)
（2）物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)
（3）物業(yè)管理特約服務(wù)
3.5.2 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量分析
（1）專業(yè)化分工分析
（2）業(yè)主滿意度分析
3.6 物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析
3.6.1 物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成
3.6.2 物業(yè)管理費(fèi)的用途
3.6.3 物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析
（1）物業(yè)管理的兩種收費(fèi)方式
（2）兩種收費(fèi)方式的比較分析
3.6.4 物業(yè)管理費(fèi)收取存在的問題及對(duì)策
（1）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的原因
（2）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路
（3）解決物管費(fèi)困局的新思考
第4章：中國物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
4.1 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
4.2 我國物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
4.2.1 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)分析
4.2.2 潛在進(jìn)入者威脅分析
（1）房地產(chǎn)開發(fā)商
（2）物業(yè)管理的專業(yè)分承包商
（3）房地產(chǎn)中介代理公司
（4）酒店業(yè)
（5）渠道運(yùn)營商
4.2.3 替代品威脅分析
4.2.4 對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析
4.2.5 對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析
4.2.6 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖
4.3 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
4.3.1 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營并購加劇
4.3.2 物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務(wù)細(xì)分化
4.3.3 物業(yè)管理內(nèi)容創(chuàng)新化
（1）管理模式創(chuàng)新
（2）服務(wù)模式創(chuàng)新
4.3.4 物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化
4.3.5 中國物業(yè)管理行業(yè)組織數(shù)字化
4.3.6 物業(yè)管理企業(yè)深入下沉市場(chǎng)
第5章：物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)鏈及價(jià)值鏈分析
5.1 物業(yè)管理在房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位
5.1.1 房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及價(jià)值鏈分析
5.1.2 物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)關(guān)系分析
（1）物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的后端服務(wù)
（2）房地產(chǎn)分拆物業(yè)管理公司上市
5.1.3 物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)方向分析
（1）物業(yè)管理“反哺”地產(chǎn)開發(fā)
（2）物業(yè)助推房地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模和覆蓋范圍
（3）物業(yè)結(jié)合租售，助力房企業(yè)拓展租賃業(yè)務(wù)
5.2 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)情況分析
5.2.1 房地產(chǎn)供需現(xiàn)狀分析
（1）房地產(chǎn)需求的特點(diǎn)
（2）房地產(chǎn)供給的特點(diǎn)
（3）房地產(chǎn)竣銷比
5.2.2 房地產(chǎn)開發(fā)投資分析
5.2.3 房地產(chǎn)行業(yè)盈利空間分析
5.3 存量房交易市場(chǎng)分析
第6章：中國物業(yè)管理行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析
6.1 住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析
6.1.1 政策背景下住宅投資情況分析
6.1.2 中國商品住宅的開發(fā)分析
（1）施工面積
（2）新開工面積
（3）竣工面積
6.1.3 住宅物業(yè)管理主要企業(yè)分析
6.1.4 住宅物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析
6.2 商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析
6.2.1 商服用房施工面積分析
6.2.2 商服用房新開工面積分析
6.2.3 商業(yè)物業(yè)管理主要企業(yè)分析
6.2.4 商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析
6.3 其他物業(yè)管理市場(chǎng)分析
6.3.1 其他商品房物業(yè)市場(chǎng)分析
（1）其他物業(yè)行業(yè)投資分析
（2）其他物業(yè)開發(fā)建設(shè)分析
6.3.2 其他物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析
6.3.3 其他物業(yè)管理類招標(biāo)情況
第7章：中國重點(diǎn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)分析
7.1 深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
7.1.1 深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模
7.1.2 深圳物業(yè)管理現(xiàn)狀
7.1.3 深圳物業(yè)管理建筑面積現(xiàn)狀
7.1.4 深圳物業(yè)管理從業(yè)人員數(shù)量分析
7.1.5 深圳物業(yè)管理營業(yè)總收入分析
7.1.6 深圳物業(yè)管理的發(fā)展前景
（1）深圳市房地產(chǎn)開發(fā)投資分析
（2）深圳市物業(yè)管理新增需求預(yù)測(cè)
7.2 上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
7.2.1 上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模
7.2.2 上海物業(yè)管理規(guī)模分析
7.2.3 上海物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格分析
7.2.4 上海物業(yè)管理企業(yè)變化分析
7.2.5 上海物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
7.2.6 上海物業(yè)管理的發(fā)展前景
（1）上海市房地產(chǎn)開發(fā)投資分析
（2）上海市物業(yè)管理市場(chǎng)需求現(xiàn)狀分析
（3）上海市新增物業(yè)管理需求預(yù)測(cè)
7.3 北京物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
7.3.1 北京物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模
7.3.2 北京物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)
7.3.3 北京物業(yè)管理發(fā)展宏觀環(huán)境
7.3.4 北京物業(yè)管理行業(yè)投資吸引力分析
7.3.5 北京物業(yè)管理業(yè)主滿意度分析
7.3.6 北京物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
7.3.7 北京物業(yè)管理的發(fā)展前景
7.4 廣州物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
7.4.1 廣州物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模
7.4.2 廣州物業(yè)管理營業(yè)收入分析
7.4.3 廣州物業(yè)管理面積規(guī)模分析
7.4.4 廣州物業(yè)管理區(qū)域優(yōu)勢(shì)分析
7.4.5 廣州物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
7.4.6 廣州物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)格局
第8章：中國物業(yè)管理行業(yè)代表性企業(yè)分析
8.1 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)排名分析
8.1.1 物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)排名
（1）服務(wù)規(guī)模TOP10企業(yè)管理面積均值達(dá)到2.75億平方米，頭部企業(yè)增速明顯
（2）借助兄弟開發(fā)公司擴(kuò)張與市場(chǎng)拓展為主，收并購迎來爆發(fā)期
8.1.2 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)排名
（1）持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)半徑，提升服務(wù)品質(zhì)
（2）科技應(yīng)用改變服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造全新服務(wù)模式
8.1.3 物業(yè)管理服務(wù)滿意度排名
（1）收繳率超過97.52%，服務(wù)獲得業(yè)主認(rèn)可
（2）以人為本打造有溫度社區(qū)，實(shí)現(xiàn)滿意度持續(xù)提升
8.1.4 物業(yè)管理企業(yè)成長性排名
（1）成長性TOP10企業(yè)管理面積均值增長31.60%，各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)勢(shì)明顯
（2）儲(chǔ)備面積均值達(dá)到4093.19萬平方米，未來成長空間顯著
8.1.5 物業(yè)管理市場(chǎng)化運(yùn)營排名
8.1.6 商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)排名
8.2 物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析
8.2.1 萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.2 綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.3 碧桂園智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.4 保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.5 長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.6 恒大物業(yè)
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.7 雅居樂雅生活服務(wù)股份有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.8 深圳市金地物業(yè)管理有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.9 龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.10 金科物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
8.2.11 華潤物業(yè)科技服務(wù)有限公司
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
（5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
（6）企業(yè)發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)劣勢(shì)分析
第9章：中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景與發(fā)展策略
9.1 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
9.1.1 行業(yè)影響因素分析
（1）驅(qū)動(dòng)因素分析
（2）制約因素分析
9.1.2 行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
9.1.3 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判
（1）專業(yè)化
（2）多元化
（3）定制化
（4）智能化
9.2 物業(yè)管理行業(yè)投資特性分析
9.2.1 物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入/退出壁壘分析
（1）品牌壁壘
（2）資金壁壘
（3）管理壁壘
9.2.2 物業(yè)管理行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
（1）物業(yè)服務(wù)公司的風(fēng)險(xiǎn)來源
（2）風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的最主要原因
9.3 物業(yè)管理行業(yè)投資價(jià)值與投資機(jī)會(huì)
9.3.1 行業(yè)投資價(jià)值分析
9.3.2 行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
（1）產(chǎn)業(yè)鏈投資機(jī)會(huì)分析
（2）重點(diǎn)區(qū)域投資機(jī)會(huì)分析
（3）增值服務(wù)投資機(jī)會(huì)分析
（4）行業(yè)規(guī)模性投資分析
9.4 物業(yè)管理行業(yè)投資策略與可持續(xù)發(fā)展建議
9.4.1 行業(yè)投資策略分析
（1）充分發(fā)揮自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力
（2）密切關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
（3）實(shí)施科學(xué)管理前沿理論
9.4.2 行業(yè)可持續(xù)發(fā)展建議
（1）引入“末位處罰制”，完善人員績效考核機(jī)制
（2）通過開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系
（3）提供特色服務(wù)，適當(dāng)開展一定的中介業(yè)務(wù)
（4）鉆研專業(yè)經(jīng)營
（5）加強(qiáng)與房地產(chǎn)經(jīng)營公司的合作，擴(kuò)大客戶源
圖表目錄
圖表1：物業(yè)管理形式分類
圖表2：物業(yè)管理所屬的國民經(jīng)濟(jì)分類
圖表3：本報(bào)告的主要數(shù)據(jù)來源說明
圖表4：截至2024年我國物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策及法律規(guī)定
圖表5：2004-2024年我國物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策及法律規(guī)定
圖表6：《關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的通知》具體細(xì)則
圖表7：2006-2024年主要城市物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施情況
圖表8：截至2024年我國物業(yè)管理行業(yè)主要企業(yè)信息智能化進(jìn)程
圖表9：我國物業(yè)管理行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的發(fā)展階段
圖表10：2015-2024年中國物業(yè)管理行業(yè)專利申請(qǐng)數(shù)量變化趨勢(shì)（單位：個(gè)）
圖表11：2015-2024年中國物業(yè)管理行業(yè)專利公開數(shù)量變化趨勢(shì)（單位：個(gè)）
圖表12：截至2024年中國物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)專利申請(qǐng)人TOP10（單位：個(gè)，%）
圖表13：截至2024年中國物業(yè)管理行業(yè)行業(yè)專利申請(qǐng)類型TOP10（單位：件，%）
圖表14：2017-2024年世界GDP增長圖（單位：%）
圖表15：2023-2024年世界經(jīng)濟(jì)增長預(yù)測(cè)（單位：%）
圖表16：2013-2024年中國GDP增長走勢(shì)圖（單位：萬億元，%）
圖表17：2015-2024年中國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）增長速度（單位：萬億元，%）
圖表18：2019-2024年中國居民、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民人均可支配收入情況（單位：元）
圖表19：2016-2024年中國城鎮(zhèn)人口及增速（單位：億人，%）
圖表20：2014-2024年中國城鎮(zhèn)化率（單位：%）
圖表21：2015-2024年中國流動(dòng)人口規(guī)模變化趨勢(shì)圖（單位：億人）
圖表22：全國部分城市人才引進(jìn)政策匯總
圖表23：2018-2024年百強(qiáng)業(yè)整體服務(wù)水平分?jǐn)?shù)（單位：分）
圖表24：2024年百強(qiáng)企業(yè)分項(xiàng)服務(wù)業(yè)主滿意度調(diào)查分析（單位：分，%）
圖表25：2024年重點(diǎn)企業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷水平（單位：%）
圖表26：中國和美國業(yè)主委員會(huì)比較
圖表27：中國和美國物業(yè)費(fèi)拖欠處理方式比較
圖表28：中國和美國物業(yè)管理公司服務(wù)比較
圖表29：中國和英國物業(yè)管理公司比較
圖表30：中國和日本物業(yè)管理公司比較
圖表31：新加坡區(qū)辦事處的主要業(yè)務(wù)
圖表32：新加坡區(qū)“土地所有權(quán)法案”的部分相關(guān)內(nèi)容
圖表33：中國與新加坡物業(yè)管理行業(yè)比較
圖表34：中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程
圖表35：2020-2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)城市群管理面積占比（單位：%）
圖表36：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)各業(yè)態(tài)數(shù)量占比（單位：%）
圖表37：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)增值服務(wù)收入組成（單位：%）
圖表38：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)人員分布（單位：萬人）
圖表39：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)從業(yè)人員崗位構(gòu)成（單位：%）
圖表40：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員崗位外包情況（單位：%）
圖表41：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷情況（單位：%）
圖表42：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)百強(qiáng)、500強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員薪資情況（單位：萬/年）
圖表43：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)核心指標(biāo)（單位：個(gè)、%、億平方米、萬平方米）
圖表44：2020-2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)占比變化情況（單位：億平方米，%）
圖表45：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)住宅物業(yè)和非住宅物業(yè)管理面積占比（單位：%）
圖表46：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)住宅物業(yè)和非住宅物業(yè)管理面積占比（單位：%）
圖表47：2020-2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)營業(yè)收入（單位：億元，%）
圖表48：2020-2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)營業(yè)收入組成及占比分布（單位：億元，%）
圖表49：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)增值服務(wù)收入組成（單位：%）
圖表50：2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)毛利、凈利潤及毛利率分布（單位：億元，%）
圖表51：2020-2024年中國物業(yè)管理行業(yè)500強(qiáng)營業(yè)收入結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表52：物業(yè)管理公共服務(wù)的內(nèi)容
圖表53：物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容
圖表54：2020-2024年百強(qiáng)企業(yè)業(yè)主滿意度整體打分水平（單位：分）
圖表55：2024年百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)費(fèi)業(yè)態(tài)收繳率（單位：%）
圖表56：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的一般構(gòu)成項(xiàng)目
圖表57：2024年百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)費(fèi)業(yè)態(tài)收繳率（單位：%）
圖表58：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的主要用途
圖表59：物業(yè)管理收費(fèi)方式包干制和酬金制的優(yōu)缺點(diǎn)分析
圖表60：物業(yè)管理收費(fèi)矛盾糾紛原因分析
圖表61：2017-2024年上市物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)數(shù)量
圖表62：截至2024年中國上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)背景情況
圖表63：物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)弱分析
圖表64：物業(yè)管理行業(yè)替代品威脅分析
圖表65：物業(yè)管理行業(yè)對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析
圖表66：物業(yè)管理行業(yè)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析
圖表67：我國物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖
圖表68：截至2024年物業(yè)管理行業(yè)主要收購案例（單位：億元，億美元，%）
圖表69：2024年部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管面積優(yōu)勢(shì)區(qū)域占比
圖表70：房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈
圖表71：物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈
圖表72：房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈
圖表73：截至2024年房企分拆物業(yè)管理公司在港上市清單
圖表74：2014-2024年我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)竣工面積與商品房銷售面積比例走勢(shì)（單位：%）
圖表75：2014-2024年我國房地產(chǎn)開發(fā)投資及同比增速（單位：萬億元，%）
圖表76：2015-2024年全國拿地均價(jià)與銷售均價(jià)的比例（單位：倍）
圖表77：2018-2024年中國500強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的盈利能力指標(biāo)變化趨勢(shì)（單位：%）
圖表78：2014-2024年我國商品房銷售面積（單位：億平方米）
圖表79：2014-2024年末我國商品房銷售額增速走勢(shì)（單位：%）
圖表80：2014-2024年中國房地產(chǎn)住宅投資額與增長情況（單位：萬億元，%）
圖表81：2014-2024年我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)住宅房屋施工面積及同比增速（單位：億平方米，%）
圖表82：2014-2024年我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)住宅房屋新開工面積及同比增速（單位：億平方米，%）
圖表83：2014-2024年我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)住宅房屋竣工面積及同比增速（單位：億平方米，%）
圖表84：2024年500強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)住宅物業(yè)管理收入比重（單位：%）
圖表85：2019-2024年中國房地產(chǎn)行業(yè)商服用房施工規(guī)模（單位：萬平方米）
圖表86：2019-2024年中國房地產(chǎn)行業(yè)商服用房新開工面積（單位：萬平方米）
圖表87：2024年500強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)物業(yè)與辦公物業(yè)管理收入比重（單位：%）
圖表88：2020-2024年其他物業(yè)開發(fā)投資規(guī)模與增長走勢(shì)（單位：億元，%）
圖表89：2020-2024年我國其他物業(yè)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表90：2024年百強(qiáng)和500強(qiáng)企業(yè)管理面積來源占比（單位：%）
圖表91：截至2024年國家級(jí)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位物業(yè)管理服務(wù)部分招、中標(biāo)情況
圖表92：2020-2024年深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理項(xiàng)目及增長率（單位：個(gè)，%）
圖表93：2020-2024年深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理總面積（單位：億平方米，%）
圖表94：2020-2024年深圳市物業(yè)服務(wù)經(jīng)營情況（單位：萬人，%）
圖表95：2020-2024年深圳市物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)及增長率（億元，%）
圖表96：2020-2024年深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)行業(yè)集中度（單位：%）
圖表97：2019-2024年深圳市房地產(chǎn)開發(fā)投資金額及同比增速（單位：億元，%）
圖表98：2019-2024年深圳市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表99：深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/平方米·月）
圖表100：2020-2024年上海市物業(yè)服務(wù)管理面積分析（單位：億平方米，%）
圖表101：2021-2024年上海市物業(yè)服務(wù)價(jià)格水平分析
圖表102：2019-2024年上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量（單位：家）
圖表103：2020-2024年上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)模（單位：家）
圖表104：2024年上海物業(yè)管理綜合服務(wù)排行榜TOP10
圖表105：2020-2024年上海市房地產(chǎn)開發(fā)投資金額及同比增速（單位：億元，%）
圖表106：2019-2024年上海市住宅開發(fā)竣工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表107：2020-2024年上海市房地產(chǎn)開發(fā)施工面積及同比增速（單位：萬平方米，%）
圖表108：上海市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/平方米·月）
圖表109：2024年北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)（單位：家，%）
圖表110：2024年京津冀地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資吸引力前10名城市
圖表111：2024年北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)10強(qiáng)
圖表112：2020-2024年北京市房地產(chǎn)開發(fā)投資額及同比增速（單位：億元，%）
圖表113：北京市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/平方米·月）
圖表114：2020-2024年廣州市物業(yè)服務(wù)營業(yè)收入及份額（單位：億元，%）
圖表115：2020-2024年廣州市物業(yè)管理面積分析（單位：億平方米）
圖表116：上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布（單位：家）
圖表117：廣東省物業(yè)管理行業(yè)主要上市企業(yè)
圖表118：廣州市高層住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/平方米·月）
圖表119：2024年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)規(guī)模排名前十名企業(yè)
圖表120：2024年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)規(guī)模排名前十名企業(yè)具體情況

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