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第1章：融合通信行業(yè)基本概述 27
1.1 融合通信產(chǎn)生的背景 27
1.2 融合通信的基本概念 29
1.2.1 融合通信的概念 29
1.2.2 融合通信的特征 30
1.2.3 融合通信系統(tǒng)功能與架構(gòu) 40
（1）融合通信的業(yè)務(wù)功能 40
（2）融合通信的系統(tǒng)架構(gòu) 40
1.3 融合通信的優(yōu)勢(shì)與服務(wù)模式 41
1.3.1 融合通信的主要優(yōu)勢(shì) 41
1.3.2 融合通信的服務(wù)模式 43
（1）網(wǎng)絡(luò)層面的融合 43
（2）應(yīng)用層面的融合 44
（3）管理的融合 45
（4）終端的融合 45
1.4 融合通信的驅(qū)動(dòng)與阻礙因素 46
1.4.1 融合通信的驅(qū)動(dòng)因素 46
1.4.2 融合通信的阻礙因素 47
1.5 融合通信行業(yè)外部環(huán)境分析 51
1.5.1 行業(yè)政策環(huán)境分析 51
1.5.2 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 56
1.5.3 行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 76
1.5.4 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 79
第2章：融合通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與發(fā)展模式分析 85
2.1 融合通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 85
2.1.1 融合通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈組成 85
（1）設(shè)備提供商 85
（2）軟件和應(yīng)用提供商 87
（3）系統(tǒng)平臺(tái)提供商 88
（4）業(yè)務(wù)提供商（系統(tǒng)集成商） 89
（5）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 89
2.1.2 融合通信產(chǎn)業(yè)主要參與者 89
2.2 融合通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式分析 89
2.2.1 融合通信產(chǎn)業(yè)主要模式 89
（1）設(shè)備商主導(dǎo)模式 89
（2）軟件和應(yīng)用提供商主導(dǎo)模式 90
（3）電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式 91
2.2.2 設(shè)備商主導(dǎo)模式特點(diǎn)分析 91
（1）市場(chǎng)切入點(diǎn) 91
（2）技術(shù)架構(gòu) 92
（3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 93
（4）發(fā)展方向 95
2.2.3 軟件和應(yīng)用提供商主導(dǎo)模式特點(diǎn)分析 95
（1）市場(chǎng)切入點(diǎn) 95
（2）技術(shù)架構(gòu) 96
（3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 97
2.2.4 電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式特點(diǎn) 97
（1）英國(guó)電信的融合通信業(yè)務(wù) 97
（2）Verizon的融合通信業(yè)務(wù) 100
第3章：全球融合通信行業(yè)及領(lǐng)先企業(yè)分析 101
3.1 全球融合通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 101
3.1.1 全球融合通信行業(yè)發(fā)展概況 101
3.1.2 全球融合通信行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 102
3.1.3 全球融合通信產(chǎn)品市場(chǎng)分析 102
3.1.4 全球融合通信服務(wù)市場(chǎng)分析 103
3.1.5 全球融合通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 104
3.2 主要地區(qū)融合通信行業(yè)發(fā)展分析 104
3.2.1 北美地區(qū)融合通信行業(yè)分析 104
（1）北美融合通信市場(chǎng)需求分析 104
（2）北美融合通信行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 105
（3）北美融合通信行業(yè)市場(chǎng)格局 106
（4）北美融合通信行業(yè)發(fā)展?jié)摿?107
3.2.2 歐洲地區(qū)融合通信行業(yè)分析 109
（1）歐洲融合通信市場(chǎng)需求分析 109
（2）歐洲融合通信行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 110
（3）歐洲融合通信行業(yè)市場(chǎng)格局 111
（4）歐洲融合通信行業(yè)發(fā)展?jié)摿?112
3.2.3 亞太地區(qū)融合通信行業(yè)分析 112
3.2.4 其它地區(qū)融合通信行業(yè)分析 113
（1）中東融合通信市場(chǎng)發(fā)展分析 113
（2）非洲融合通信市場(chǎng)發(fā)展分析 113
3.3 全球融合通信行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析 115
3.3.1 Cisco（思科） 115
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 115
（2）企業(yè)融合通信解決方案 116
（3）企業(yè)融合通信典型案例 117
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 119
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 121
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 123
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 124
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 126
3.3.2 Microsoft（微軟） 129
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 129
（2）企業(yè)融合通信解決方案 129
（3）企業(yè)融合通信典型案例 129
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 131
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 137
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 139
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 140
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 141
3.3.3 Avaya（亞美亞） 141
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 141
（2）企業(yè)融合通信解決方案 141
（3）企業(yè)融合通信典型案例 141
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 142
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 142
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 143
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 143
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 143
3.3.4 Alcatel-Lucent（阿爾卡特朗訊） 144
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 144
（2）企業(yè)融合通信解決方案 145
（3）企業(yè)融合通信典型案例 147
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 148
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 148
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 148
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 149
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 149
3.3.5 IBM 149
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 149
（2）企業(yè)融合通信解決方案 150
（3）企業(yè)融合通信典型案例 151
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 152
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 155
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 155
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 157
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 161
3.3.6 Orange Business Services 161
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 161
（2）企業(yè)融合通信解決方案 162
（3）企業(yè)融合通信典型案例 163
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 165
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 166
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 167
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 168
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 168
3.3.7 Simens（西門子） 170
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 170
（2）企業(yè)融合通信解決方案 172
（3）企業(yè)融合通信典型案例 178
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 179
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 179
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 181
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 181
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 182
3.3.8 HP（惠普） 187
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 187
（2）企業(yè)融合通信解決方案 187
（3）企業(yè)融合通信典型案例 188
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 188
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 189
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 190
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 190
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 190
3.3.9 Aspect 191
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 191
（2）企業(yè)融合通信解決方案 191
（3）企業(yè)融合通信典型案例 193
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 196
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 197
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 199
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 201
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 202
3.3.10 Google 203
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介 203
（2）企業(yè)融合通信解決方案 203
（3）企業(yè)融合通信典型案例 219
（4）企業(yè)渠道與銷售策略 219
（5）企業(yè)并購(gòu)與整合動(dòng)向 222
（6）企業(yè)融合通信經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 225
（7）企業(yè)在華投資布局及策略 226
（8）企業(yè)融合通信發(fā)展優(yōu)劣勢(shì) 226
3.4 全球融合通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望 227
3.4.1 全球融合通信行業(yè)前景預(yù)測(cè) 227
3.4.2 全球融合通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 228
第4章：中國(guó)融合通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況分析 229
4.1 融合通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 229
4.1.1 融合通信行業(yè)發(fā)展階段分析 229
4.1.2 融合通信行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)分析 230
4.1.3 融合通信行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)分析 233
4.1.4 融合通信行業(yè)影響因素分析 233
4.2 融合通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況分析 236
4.2.1 融合通信行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 236
4.2.2 融合通信行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 238
4.2.3 融合通信行業(yè)盈利能力分析 239
4.2.4 融合通信行業(yè)發(fā)展能力分析 240
4.3 融合通信用戶需求狀況分析 240
4.3.1 用戶對(duì)融合通信的認(rèn)知情況 240
4.3.2 融合通信的目標(biāo)客戶分析 241
4.3.3 融合通信目標(biāo)客戶的需求 242
4.3.4 融合通信目標(biāo)客戶采購(gòu)行為 242
4.4 融合通信用戶使用情況調(diào)研 242
4.4.1 融合通信產(chǎn)品的使用率分析 242
4.4.2 融合通信產(chǎn)品使用場(chǎng)景分析 243
4.4.3 內(nèi)部使用場(chǎng)景下的主要訴求 243
4.4.4客戶聯(lián)系場(chǎng)景下的主要訴求 244
4.4.5合作伙伴聯(lián)系場(chǎng)景下的主要訴求 244
第5章：中國(guó)融合通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 246
5.1 融合通信行業(yè)五力模型分析 246
5.1.1 行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)格局分析 246
 5.1.2 上游供應(yīng)商議價(jià)能力分析 247
5.1.3 下游客戶議價(jià)能力分析 248
5.1.4 行業(yè)面臨的潛在進(jìn)入者威脅 248
5.1.5 行業(yè)面臨的替代品威脅 249
5.2 不同類型廠商競(jìng)爭(zhēng)地位與優(yōu)劣勢(shì) 249
5.2.1 業(yè)界融合通信參與商 249
5.2.2業(yè)界主流融合通信廠商格局 250
5.3 融合通信行業(yè)并購(gòu)重組分析 250
5.3.1 行業(yè)并購(gòu)重組案例分析 250
5.3.2 行業(yè)并購(gòu)重組動(dòng)機(jī)分析 251
5.3.3 行業(yè)并購(gòu)重組趨勢(shì)分析 253
5.4 融合通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)預(yù)判 253
第6章：中國(guó)融合通信設(shè)備市場(chǎng)分析 254
6.1 融合通信主要設(shè)備分析 254
6.2 融合通信設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模分析 254
6.3 融合通信主要設(shè)備市場(chǎng)分析 255
6.3.1 IP交換機(jī)市場(chǎng)分析 255
（1）IP交換機(jī)市場(chǎng)規(guī)模分析 255
（2）純IP交換機(jī)市場(chǎng)分析 256
（3）混合型交換機(jī)市場(chǎng)分析 256
（4）IP交換機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 258
（5）IP交換機(jī)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 259
（6）IP交換機(jī)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 259
6.3.2 路由器市場(chǎng)分析 259
（1）路由器市場(chǎng)規(guī)模分析 259
（2）路由器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 260
（3）路由器市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 262
（4）路由器市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 262
6.3.3 網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)分析 262
（1）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模分析 262
（2）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 263
（3）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 263
（4）網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 264
6.3.4 媒體服務(wù)器市場(chǎng)分析 264
（1）媒體服務(wù)器市場(chǎng)規(guī)模分析 264
（2）媒體服務(wù)器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 264
（3）媒體服務(wù)器市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 265
（4）媒體服務(wù)器市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 265
6.3.5 IP電話機(jī)市場(chǎng)分析 266
（1）IP電話機(jī)市場(chǎng)規(guī)模分析 266
（2）IP電話機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 266
（3）IP電話機(jī)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 266
（4）IP電話機(jī)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 267
6.4 融合通信設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 267
第7章：中國(guó)融合通信軟件與服務(wù)市場(chǎng)分析 270
7.1 融合通信軟件與服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 270
7.2 融合通信軟件與服務(wù)市場(chǎng)格局 271
7.3 融合通信主要軟件產(chǎn)品市場(chǎng)分析 272
7.3.1 IP電話系統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展分析 272
7.3.2 視頻會(huì)議產(chǎn)品市場(chǎng)分析 276
（1）視頻會(huì)議產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模分析 276
（2）視頻會(huì)議產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 277
（3）視頻會(huì)議產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 278
（4）視頻會(huì)議產(chǎn)品市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 280
（5）視頻會(huì)議產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 282
7.3.3 呼叫中心市場(chǎng)分析 283
（1）呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分析 283
（2）呼叫中心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 284
（3）呼叫中心市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 286
（4）呼叫中心市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 287
7.3.4 網(wǎng)絡(luò)和語音會(huì)議市場(chǎng)分析 290
（1）網(wǎng)絡(luò)和語音會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模分析 290
（2）網(wǎng)絡(luò)和語音會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 290
（3）網(wǎng)絡(luò)和語音會(huì)議市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 291
（4）網(wǎng)絡(luò)和語音會(huì)議市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 291
7.3.5 協(xié)同軟件與應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展分析 292
（1）協(xié)同軟件與應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模分析 292
（2）協(xié)同軟件與應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 293
（3）協(xié)同軟件與應(yīng)用市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 294
（4）協(xié)同軟件與應(yīng)用市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 294
7.4 融合通信服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 294
7.4.1 融合通信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析 294
7.4.2 融合通信服務(wù)軟件市場(chǎng)規(guī)模分析 295
7.4.3融合通信服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 296
7.5 融合通信軟件與服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 296
第8章：中國(guó)融合通信行業(yè)應(yīng)用需求分析及預(yù)測(cè) 298
8.1 融合通信行業(yè)下游應(yīng)用主要特點(diǎn) 298
8.1.1 融合通信主要應(yīng)用場(chǎng)景分析 298
8.1.2 大企業(yè)是融合通信主要應(yīng)用者 299
8.2 金融行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 299
8.2.1 金融行業(yè)信息化水平分析 299
8.2.2 金融行業(yè)融合通信應(yīng)用需求 302
8.2.3 金融行業(yè)融合通信解決方案 306
8.2.4 金融行業(yè)融合通信應(yīng)用案例 307
8.3 電信行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 310
8.3.1 電信行業(yè)信息化水平分析 310
8.3.2 電信行業(yè)融合通信解決方案 312
8.3.3 電信行業(yè)融合通信應(yīng)用案例 314
8.3.4 電信行業(yè)融合通信競(jìng)爭(zhēng)格局 315
8.3.5 電信行業(yè)融合通信發(fā)展展望 316
8.4 政府融合通信應(yīng)用需求分析 319
8.4.1 政府信息化水平分析 319
8.4.2 政府融合通信應(yīng)用需求 320
8.4.3 政府應(yīng)急融合通信發(fā)展分析 320
8.4.4 政府融合通信應(yīng)用案例 321
8.4.5 政府融合通信發(fā)展展望 324
8.5 公共事業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 324
8.5.1 公共事業(yè)信息化水平分析 324
8.5.2 公共事業(yè)融合通信應(yīng)用需求 325
8.5.3 公共事業(yè)融合通信解決方案 325
8.5.4 公共事業(yè)融合通信應(yīng)用案例 326
8.6 制造業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 327
8.6.1 制造業(yè)信息化水平分析 327
8.6.2 制造業(yè)融合通信應(yīng)用需求 327
8.6.3 制造業(yè)融合通信解決方案 328
8.6.4 制造業(yè)融合通信應(yīng)用案例 329
8.6.5 制造業(yè)融合通信競(jìng)爭(zhēng)格局 330
8.6.6 制造業(yè)融合通信發(fā)展展望 333
8.7 工礦企業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 334
8.7.1 工礦企業(yè)信息化水平分析 334
8.7.2 工礦企業(yè)融合通信應(yīng)用需求 334
8.7.3 工礦企業(yè)融合通信解決方案 335
8.7.4 工礦企業(yè)融合通信應(yīng)用案例 336
8.8 交通物流行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 339
8.8.1 交通物流行業(yè)信息化水平分析 339
8.8.2 交通物流行業(yè)融合通信應(yīng)用需求 339
8.8.3 交通物流行業(yè)融合通信解決方案 340
8.8.4 交通物流行業(yè)融合通信應(yīng)用案例 342
8.9 智慧城市領(lǐng)域融合通信應(yīng)用需求分析 343
8.9.1 智慧城市建設(shè)現(xiàn)狀與趨勢(shì) 343
8.9.2 智慧城市領(lǐng)域融合通信應(yīng)用需求 347
8.9.3 智慧城市領(lǐng)域融合通信解決方案 348
8.9.4 智慧城市領(lǐng)域融合通信應(yīng)用案例 349
8.10 智能交通領(lǐng)域融合通信應(yīng)用需求分析 353
8.10.1 智能交通發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 353
8.10.2 智能交通領(lǐng)域融合通信應(yīng)用需求 356
8.10.3 智能交通領(lǐng)域融合通信解決方案 356
8.10.4 智能交通領(lǐng)域融合通信應(yīng)用案例 359
8.11 冶金能源行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 361
8.11.1 冶金能源行業(yè)信息化水平分析 361
8.11.2 冶金能源行業(yè)融合通信應(yīng)用需求 361
8.11.3 冶金能源行業(yè)融合通信解決方案 361
8.11.4 冶金能源行業(yè)融合通信應(yīng)用案例 362
8.12 其它行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 365
8.12.1 酒店行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 365
8.12.2 醫(yī)療行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 366
8.12.3 商業(yè)領(lǐng)域融合通信應(yīng)用需求分析 367
8.12.4 電子商務(wù)行業(yè)融合通信應(yīng)用需求 367
8.12.5 教育行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 368
8.12.6 房地產(chǎn)行業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 370
8.13 專網(wǎng)通信融合應(yīng)用需求分析 372
8.13.1 專網(wǎng)通信發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 372
8.13.2 專網(wǎng)通信融合應(yīng)用需求分析 374
8.13.3 專網(wǎng)通信融合應(yīng)用解決方案 375
8.13.4 專網(wǎng)通信融合應(yīng)用案例分析 379
8.13.5 專網(wǎng)通信融合應(yīng)用趨勢(shì)分析 382
8.14 中小企業(yè)融合通信應(yīng)用需求分析 383
8.14.1 中小企業(yè)通信需求分析 383
8.14.2 中小企業(yè)融合通信應(yīng)用優(yōu)勢(shì)分析 384
8.14.3 中小企業(yè)融合通信應(yīng)用困局分析 387
8.14.4 中小企業(yè)融合通信解決方案分析 389
8.14.5 中小企業(yè)融合通信應(yīng)用潛力分析 389
第9章：中國(guó)融合通信發(fā)展思考及策略 391
9.1 融合通信切入點(diǎn) 391
9.1.1 基于IP 的融合通信 391
9.1.2 基于即時(shí)通信或企業(yè)應(yīng)用軟件的統(tǒng)一通信 391
9.1.3 基于已有或重新部署的視頻會(huì)議系統(tǒng)的統(tǒng)一通信 391
9.2 融合通信發(fā)展面臨的問題 392
9.2.1 標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一 392
9.2.2 產(chǎn)品成熟度有待提高 392
9.2.3 對(duì)集成商技術(shù)水平提出高要求 392
9.2.4 費(fèi)用問題成為應(yīng)用的最大障礙 392
9.2.5 網(wǎng)絡(luò)融合引發(fā)的安全問題 392
9.3 融合通信市場(chǎng)的關(guān)鍵要素 393
9.3.1 關(guān)注用戶體驗(yàn) 393
9.3.2 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)宜于部署 393
9.3.3 支持多樣化終端 394
9.3.4 運(yùn)營(yíng)商成關(guān)健 394
9.4 融合通信市場(chǎng)的需求要素 394
9.4.1 市場(chǎng)變革內(nèi)因驅(qū)動(dòng) 394
9.4.2 市場(chǎng)變革外因驅(qū)動(dòng) 394
9.4.3 行業(yè)需求驅(qū)動(dòng) 395
9.4.4 運(yùn)營(yíng)商的發(fā)力 395
9.5 融合通信的重要轉(zhuǎn)變 395
9.5.1 融合通信更加統(tǒng)一 395
9.5.2 融合通信趨于軟件化 395
9.5.3 融合通信無所不在 396
9.5.4 融合通信應(yīng)用的普及 396
9.5.5 統(tǒng)一會(huì)議的興起 396
9.5.6 統(tǒng)一郵件成主流 396
9.5.7 融合通信步入“云”時(shí)代 397
9.5.8 消費(fèi)體驗(yàn)推動(dòng)統(tǒng)一通信需求 397
9.5.9 企業(yè)因融合通信而發(fā)展 397
9.5.10 融合通信應(yīng)用受寵 398
9.6 融合通信市場(chǎng)發(fā)展策略 398
9.6.1 運(yùn)營(yíng)商應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用 398
9.6.2 用戶需求決定市場(chǎng)策略 398
9.6.3 統(tǒng)一通信定制化特征突顯 398
9.6.4 企業(yè)需建立統(tǒng)一通信和協(xié)作計(jì)劃 399
9.6.5 運(yùn)維成本成為關(guān)鍵因素 399
9.6.6 視頻通信或成UC市場(chǎng)切入口 399
第10章：中國(guó)融合通信行業(yè)投資預(yù)測(cè)與建議 401
10.1 4G時(shí)代融合通信發(fā)展展望 401
10.1.1 4G時(shí)代已正式開啟 401
10.1.2 4G催化通信進(jìn)入融合時(shí)代 402
10.1.3 4G未來的發(fā)展趨勢(shì) 403
10.1.4 4G時(shí)代融合通信發(fā)展展望 405
10.2 融合通信行業(yè)SWOT分析 407
10.2.1 融合通信行業(yè)優(yōu)勢(shì)分析 407
10.2.2 融合通信行業(yè)劣勢(shì)分析 407
10.2.3 融合通信行業(yè)機(jī)會(huì)分析 407
10.2.4 融合通信行業(yè)威脅分析 408
10.3 融合通信行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 408
10.3.1 融合通信行業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè) 408
10.3.2 融合通信設(shè)備市場(chǎng)預(yù)測(cè) 409
10.3.3 融合通信軟件與服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 409
10.4 融合通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前瞻 411
10.5 融合通信行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 412
10.5.1 融合通信行業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 412
10.5.2 融合通信行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 412
10.5.3 融合通信行業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 413
10.5.4 融合通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 413
10.6 融合通信行業(yè)投資機(jī)會(huì)與建議 413
10.6.1 融合通信行業(yè)投資機(jī)會(huì) 413
10.6.2 融合通信行業(yè)進(jìn)入策略 414
（1）融合通信行業(yè)進(jìn)入壁壘 414
（2）融合通信行業(yè)退出壁壘 415
（3）融合通信行業(yè)進(jìn)入策略 417
10.6.3 融合通信行業(yè)投資建議 418
1、產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用注意事項(xiàng) 418
2、項(xiàng)目投資注意事項(xiàng) 419
3、產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)注意事項(xiàng) 421
4、產(chǎn)品銷售注意事項(xiàng) 423
第11章：中國(guó)融合通信行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 425
11.1 融合通信行業(yè)企業(yè)總體狀況分析 425
11.2 融合通信本土領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 426
11.2.1 華為技術(shù)有限公司 426
（1）公司發(fā)展簡(jiǎn)介 426
（2）公司核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 427
（3）公司融合通信解決方案 427
（4）公司融合通信成功案例 428
（5）公司融合通信發(fā)展模式 435
（6）公司融合通信渠道建設(shè) 436
（7）公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析 437
（8）公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 442
（9）公司投資與并購(gòu)分析 443
（10）公司最新發(fā)展動(dòng)向 444
11.2.2 中興通訊股份有限公司 444
（1）公司發(fā)展簡(jiǎn)介 444
（2）公司核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 444
（3）公司融合通信解決方案 445
（4）公司融合通信成功案例 447
（5）公司融合通信發(fā)展模式 448
（6）公司融合通信渠道建設(shè) 449
（7）公司經(jīng)營(yíng)情況分析 449
（8）公司營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò) 454
（9）公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 454
（10）公司投資與并購(gòu)分析 454
（11）公司最新發(fā)展動(dòng)向 455
11.2.3 二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司 455
（1）公司發(fā)展簡(jiǎn)介 455
（2）公司核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 455
（3）公司融合通信解決方案 455
（4）公司融合通信成功案例 456
（5）公司融合通信發(fā)展模式 456
（6）公司融合通信渠道建設(shè) 457
（7）公司經(jīng)營(yíng)情況分析 457
（8）公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 462
（9）公司投資與并購(gòu)分析 462
（10）公司最新發(fā)展動(dòng)向 463
11.2.4 捷思銳科技（北京）有限公司 464
（1）公司發(fā)展簡(jiǎn)介 464
（2）公司核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 464
（3）公司融合通信解決方案 465
（4）公司融合通信成功案例 469
（5）公司融合通信發(fā)展模式 472
（6）公司融合通信渠道建設(shè) 472
（7）公司經(jīng)營(yíng)情況分析 472
（8）公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 478
（9）公司投資與并購(gòu)分析 478
（10）公司最新發(fā)展動(dòng)向 479
11.2.5 北京華勝天成科技股份有限公司 479
（1）公司發(fā)展簡(jiǎn)介 479
（2）公司核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù) 479
（3）公司融合通信解決方案 479
（4）公司融合通信成功案例 480
（5）公司融合通信發(fā)展模式 487
（6）公司融合通信渠道建設(shè) 487
（7）公司經(jīng)營(yíng)情況分析 487
（8）公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 492
（9）公司投資與并購(gòu)分析 493
（10）公司最新發(fā)展動(dòng)向 493
 

圖表目錄
圖表 1 傳統(tǒng)與融合方案年初始投入與年運(yùn)營(yíng)開銷對(duì)比 43
圖表 2 2021年1-4季度GDP初步核算數(shù)據(jù) 56
圖表 3 2021年4季度GDP環(huán)比和同比增長(zhǎng)速度 57
圖表 4 2022年一季度GDP初步核算數(shù)據(jù) 57
圖表 5 2022年一季度GDP環(huán)比和同比增長(zhǎng)速度 58
圖表 6 2020-2021年全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅 59
圖表 7 2020-2021年豬肉、牛肉、羊肉價(jià)格變動(dòng)情況 60
圖表 8 2020-2021年鮮菜、鮮果價(jià)格變動(dòng)情況 60
圖表 9 2020-2021年居民消費(fèi)價(jià)格分類別同比漲跌幅 61
圖表 10 2021年12月居民消費(fèi)價(jià)格分類別環(huán)比漲跌幅 62
圖表 11 2021年12月居民消費(fèi)價(jià)格主要數(shù)據(jù) 62
圖表 12 2021-2022年全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅 65
圖表 13 2022年3月居民消費(fèi)價(jià)格分類別同比漲跌幅 66
圖表 14 2022年3月居民消費(fèi)價(jià)格分類別環(huán)比漲跌幅 67
圖表 15 　2022年3月居民消費(fèi)價(jià)格主要數(shù)據(jù) 67
圖表 16 2021-2022年社會(huì)消費(fèi)品零售總額分月同比增長(zhǎng)速度 70
圖表 17 2022年3月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù) 70
圖表 18 2021-2022年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速 71
圖表 19 2021-2022年固定資產(chǎn)投資到位資金同比增速 73
圖表 20 2022年1-3月固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）主要數(shù)據(jù) 74
圖表 21  2021年企業(yè)入駐UC市場(chǎng)份額 102
圖表 22  2019-2022年我國(guó)融合通信行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 236
圖表 23  2018-2023年中國(guó)融合通信行業(yè)盈利能力預(yù)測(cè)分析 239
圖表 24  2018-2023年中國(guó)融合通信行業(yè)發(fā)展能力預(yù)測(cè)分析 240
圖表 25 國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 241
圖表 26  融合通信產(chǎn)品的使用率 242
圖表 27  融合通信產(chǎn)品使用場(chǎng)景 243
圖表 28  內(nèi)部使用場(chǎng)景下的主要訴求 243
圖表 29  客戶聯(lián)系場(chǎng)景下的主要訴求 244
圖表 30  合作伙伴聯(lián)系場(chǎng)景下的主要訴求 244
圖表 31  融合通信行業(yè)環(huán)境“波特五力”分析模型 246
圖表 32  融合通信業(yè)界參與商 249
圖表 33  業(yè)界主流融合通信廠商格局 250
圖表 34  2019-2022年我國(guó)融合通信設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模分析 255
圖表 35  各廠商交換機(jī)的市場(chǎng)份額 258
圖表 36  各廠商路由器市場(chǎng)份額 260
圖表 37 2020-2022年中國(guó)統(tǒng)一通信軟件市場(chǎng)規(guī)模 271
圖表 38 2020-2022年中國(guó)統(tǒng)一通信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 271
圖表 39  視頻會(huì)議市場(chǎng)主流廠商市場(chǎng)比例 278
圖表 40 2017-2022呼叫中心應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 284
圖表 41  2020-2022年我國(guó)協(xié)同軟件與應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模 292
圖表 42  2020-2022年我國(guó)融合通信軟件市場(chǎng)規(guī)模分析 294
圖表 43  2020-2022年我國(guó)融合通信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析 295
圖表 44  融合通信主要應(yīng)用場(chǎng)景 298
圖表 45  政府應(yīng)急通信系統(tǒng)組網(wǎng)圖 320
圖表 46  專網(wǎng)通信與公網(wǎng)通信的區(qū)別 372
圖表 47  中小企業(yè)融合通信解決方案分析 389
圖表 48  2022-2028年我國(guó)融合通信行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 408
圖表 49  2022-2028年我國(guó)融合通信設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 409
圖表 50  2022-2028年我國(guó)融合通信軟件市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 410
圖表 51  2022-2028年我國(guó)融合通信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 410
圖表 52  中國(guó)統(tǒng)一通信市場(chǎng)七大發(fā)展趨勢(shì) 411
圖表 53  融合通信技術(shù)應(yīng)用注意事項(xiàng)分析 418
圖表 54  融合通信項(xiàng)目投資注意事項(xiàng)圖 420
圖表 55  融合通信行業(yè)生產(chǎn)開發(fā)注意事項(xiàng) 422
圖表 56  融合通信銷售注意事項(xiàng) 423
表格 57  近4年華為技術(shù)有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 437
圖表 58  近3年華為技術(shù)有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 437
表格 59  近4年華為技術(shù)有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 438
圖表 60  近3年華為技術(shù)有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 438
表格 61  近4年華為技術(shù)有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 438
圖表 62  近3年華為技術(shù)有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 439
表格 63  近4年華為技術(shù)有限公司流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 439
圖表 64  近3年華為技術(shù)有限公司流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 440
表格 65  近4年華為技術(shù)有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 440
圖表 66  近3年華為技術(shù)有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 441
表格 67  近4年華為技術(shù)有限公司銷售毛利率變化情況 441
圖表 68  近3年華為技術(shù)有限公司銷售毛利率變化情況 442
圖表 69  中興通訊股份有限公司負(fù)債能力分析 449
圖表 70  中興通訊股份有限公司利潤(rùn)能力分析 450
圖表 71  中興通訊股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析 450
圖表 72  中興通訊股份有限公司盈利能力分析 451
圖表 73  中興通訊股份有限公司償債能力分析 452
圖表 74  中興通訊股份有限公司發(fā)展能力分析 452
圖表 75  二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司負(fù)債能力分析 457
圖表 76  二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司利潤(rùn)能力分析 458
圖表 77  二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 458
表格 78  近4年捷思銳科技（北京）有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 472
圖表 79  近3年捷思銳科技（北京）有限公司資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 473
表格 80  近4年捷思銳科技（北京）有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 473
圖表 81  近3年捷思銳科技（北京）有限公司產(chǎn)權(quán)比率變化情況 474
表格 82  近4年捷思銳科技（北京）有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 474
圖表 83  近3年捷思銳科技（北京）有限公司固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 475
表格 84  近4年捷思銳科技（北京）有限公司流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 475
圖表 85  近3年捷思銳科技（北京）有限公司流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 476
表格 86  近4年捷思銳科技（北京）有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 476
圖表 87  近3年捷思銳科技（北京）有限公司總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 476
表格 88  近4年捷思銳科技（北京）有限公司銷售毛利率變化情況 477
圖表 89  近3年捷思銳科技（北京）有限公司銷售毛利率變化情況 477
圖表 90  北京華勝天成科技股份有限公司負(fù)債能力分析 487
圖表 91  北京華勝天成科技股份有限公司利潤(rùn)能力分析 488
圖表 92  北京華勝天成科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力分析 489
圖表 93  北京華勝天成科技股份有限公司盈利能力分析 489
圖表 94  北京華勝天成科技股份有限公司償債能力分析 490
圖表 95  北京華勝天成科技股份有限公司發(fā)展能力分析 491
圖表 96  北京華勝天成科技股份有限公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 492

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