第1章：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展綜述
1.1 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)定義
1.2 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展歷程
1.3 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析
1.3.1 行業(yè)監(jiān)管分析
（1）行業(yè)監(jiān)管制度發(fā)展歷程
（2）行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)狀分析
1.3.2 行業(yè)發(fā)展政策匯總
（1）全國(guó)性政策匯總
（2）重點(diǎn)政策解讀
（3）地方性政策匯總
（4）重點(diǎn)城市網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管細(xì)則及解讀
1.4 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析
1.4.1 宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
1.4.2 行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
（1）人口環(huán)境分析
（2）城鎮(zhèn)化水平分析
（3）居民收入與支出水平分析
（4）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析分析
1.4.3 社會(huì)環(huán)境對(duì)網(wǎng)約車(chē)的影響分析
1.5 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展技術(shù)環(huán)境分析
1.5.1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析
1.5.2 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析
1.5.3 通信技術(shù)與平臺(tái)分析
1.5.4 汽車(chē)智能化發(fā)展分析
1.5.5 技術(shù)環(huán)境發(fā)展對(duì)網(wǎng)約車(chē)的影響分析
第2章：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展分析
2.1 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展存在問(wèn)題梳理
2.1.1 政府監(jiān)管問(wèn)題
（1）監(jiān)管依據(jù)存在法律沖突
（2）監(jiān)管主體職責(zé)不明
（3）準(zhǔn)入門(mén)檻較高限制了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
（4）市場(chǎng)強(qiáng)制退出機(jī)制有待健全
（5）消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制欠缺
2.1.2 網(wǎng)約車(chē)安全問(wèn)題
2.1.3 網(wǎng)約車(chē)與傳統(tǒng)出租車(chē)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題
2.2 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.1 行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析
2.2.2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）汽車(chē)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
（2）網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)狀
（3）網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)規(guī)模分析
（4）安全標(biāo)準(zhǔn)基本形成
2.3 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
2.3.1 行業(yè)主要參與者
2.3.2 行業(yè)主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)發(fā)展領(lǐng)域
2.3.3 行業(yè)主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)市場(chǎng)占有率
（1）B2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
（2）整體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
2.3.4 行業(yè)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)格局
2.3.5 行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅
2.3.6 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)預(yù)判
2.4 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展瓶頸及對(duì)策研究
2.4.1 行業(yè)發(fā)展瓶頸分析
2.4.2 行業(yè)發(fā)展對(duì)策建議
第3章：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)消費(fèi)者調(diào)研
3.1 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)消費(fèi)者接受度調(diào)研
3.1.1 網(wǎng)約車(chē)使用情況
3.1.2 分性別看網(wǎng)約車(chē)使用情況
3.1.3 分城市看網(wǎng)約車(chē)使用情況
3.2 網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研
3.2.1 網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景
3.2.2 網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)消費(fèi)頻次及出行時(shí)長(zhǎng)
3.2.3 網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)出行里程及消費(fèi)金額
3.3 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)消費(fèi)者人群畫(huà)像
3.3.1 各年齡段網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)使用消費(fèi)頻次
3.3.2 各收入水平網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)消費(fèi)頻次
3.4 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)研
3.4.1 網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)選擇因素
3.4.2 網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)品牌喜好
3.4.3 主要網(wǎng)約車(chē)品牌滿(mǎn)意度調(diào)研
3.4.4 消費(fèi)者網(wǎng)約車(chē)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)研
第4章：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)商業(yè)模式研究
4.1 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)主要商業(yè)模式簡(jiǎn)介
4.2 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)C2C模式分析
4.2.1 商業(yè)模式分析
4.2.2 行業(yè)典型案例
4.2.3 商業(yè)模式點(diǎn)評(píng)
4.3 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)B2C模式分析
4.3.1 商業(yè)模式分析
4.3.2 行業(yè)典型案例
4.3.3 商業(yè)模式點(diǎn)評(píng)
4.4 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)
第5章：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)領(lǐng)先平臺(tái)分析
5.1 滴滴出行
5.1.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
5.1.2 平臺(tái)發(fā)展歷程
5.1.3 平臺(tái)融資及估值分析
5.1.4 平臺(tái)業(yè)務(wù)布局分析
5.1.5 平臺(tái)盈利模式分析
5.1.6 平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)模分析
5.1.7 平臺(tái)商業(yè)模式點(diǎn)評(píng)
5.1.8 平臺(tái)區(qū)域布局分析
5.1.9 平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略分析
5.2 曹操出行
5.2.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
5.2.2 平臺(tái)融資及估值分析
5.2.3 平臺(tái)業(yè)務(wù)布局分析
5.2.4 平臺(tái)盈利模式分析
5.2.5 平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)模分析
5.2.6 平臺(tái)商業(yè)模式點(diǎn)評(píng)
5.2.7 平臺(tái)區(qū)域布局分析
5.2.8 平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略分析
5.3 神州專(zhuān)車(chē)
5.3.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
5.3.2 平臺(tái)業(yè)務(wù)布局分析
5.3.3 平臺(tái)盈利模式分析
5.3.4 平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)模分析
5.3.5 平臺(tái)商業(yè)模式點(diǎn)評(píng)
5.3.6 平臺(tái)區(qū)域布局分析
5.3.7 平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略分析
5.4 首汽約車(chē)
5.4.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
5.4.2 平臺(tái)融資及估值分析
5.4.3 平臺(tái)業(yè)務(wù)布局分析
5.4.4 平臺(tái)盈利模式分析
5.4.5 平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)模分析
5.4.6 平臺(tái)商業(yè)模式點(diǎn)評(píng)
5.4.7 平臺(tái)區(qū)域布局分析
5.4.8 平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第6章：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)新入局者競(jìng)爭(zhēng)策略研究
6.1 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)入局平臺(tái)匯總
6.1.1 傳統(tǒng)車(chē)企入局者
6.1.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局者
6.1.3 其他入局者
6.2 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)新入局平臺(tái)商業(yè)模式及評(píng)價(jià)
6.2.1 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)新入局平臺(tái)商業(yè)模式
（1）聚合模式
（2）服務(wù)費(fèi)包干套餐模式
6.2.2 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)新入局平臺(tái)商業(yè)模式評(píng)價(jià)
（1）聚合模式
（2）服務(wù)費(fèi)包干套餐模式
6.3 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)新入局平臺(tái)融資情況
第7章：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展前景及投資機(jī)會(huì)判斷
7.1 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)投資壁壘分析
7.1.1 政策壁壘
7.1.2 資金壁壘
7.1.3 技術(shù)壁壘
7.2 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
7.2.1 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
7.2.2 政策風(fēng)險(xiǎn)
7.2.3 系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
7.3 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析
7.3.1 網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
（1）聯(lián)合汽車(chē)產(chǎn)業(yè)上下游打造共享出行的運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)或成行業(yè)新方向
（2）車(chē)聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)成為保障互聯(lián)網(wǎng)出行行業(yè)的體驗(yàn)升級(jí)的新動(dòng)力
（3）平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)化能力以及為用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)成為下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵
7.3.2 網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展前景
（1）政策方面
（2）市場(chǎng)方面
7.4 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略
7.4.1 極致的運(yùn)營(yíng)
7.4.2 區(qū)域聚焦
7.4.3 相鄰擴(kuò)張
7.4.4 持續(xù)創(chuàng)新
7.5 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)投資機(jī)會(huì)判斷
7.5.1 專(zhuān)車(chē)服務(wù)
7.5.2 電動(dòng)車(chē)隊(duì)
7.5.3 網(wǎng)約車(chē)廣告
圖表目錄
圖表1：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展歷程
圖表2：網(wǎng)約車(chē)給出租車(chē)行業(yè)帶來(lái)的沖擊
圖表3：出租車(chē)行業(yè)規(guī)制機(jī)構(gòu)內(nèi)部的觀點(diǎn)分化
圖表4：2016年文件采用的規(guī)制技術(shù)
圖表5：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)總體監(jiān)管制度
圖表6：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)全國(guó)性政策
圖表7：《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》主要任務(wù)
圖表8：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》解讀
圖表9：《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)行業(yè)事中事后聯(lián)合監(jiān)管有關(guān)工作的通知》解讀
圖表10：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)地方政策不完全匯總
圖表11：部分地區(qū)網(wǎng)約車(chē)政策細(xì)則梳理
圖表12：北京市網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管細(xì)則解讀
圖表13：上海市網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管規(guī)定解讀
圖表14：天津市網(wǎng)約車(chē)管理辦法解讀
圖表15：深圳市網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管規(guī)定解讀
圖表16：廣州市網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管規(guī)定解讀
圖表17：南京市網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管規(guī)定解讀
圖表18：2013-2021年中國(guó)GDP增長(zhǎng)走勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%）
圖表19：2020年年末中國(guó)大陸人口數(shù)及其構(gòu)成（單位：萬(wàn)人，%）
圖表20：2010-2020年中國(guó)城鎮(zhèn)化率趨勢(shì)圖（單位：%）
圖表21：2014-2021年居民人均可支配收入走勢(shì)圖（單位：元，%）
圖表22：2010-2021年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率（單位：億人，%）
圖表23：2010-2021年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占總體網(wǎng)民規(guī)模的比重（單位：億人，%）
圖表24：2012-2021年中國(guó)IPv6地址和Ipv4地址數(shù)量（單位：塊/32，萬(wàn)個(gè)）
圖表25：2014-2020年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)情況（單位：億元）
圖表26：網(wǎng)約車(chē)政府監(jiān)管主體職責(zé)不明的解析
圖表27：網(wǎng)約車(chē)準(zhǔn)入門(mén)檻較高
圖表28：網(wǎng)約車(chē)消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制欠缺
圖表29：網(wǎng)約車(chē)安全問(wèn)題分析
圖表30：網(wǎng)約車(chē)與傳統(tǒng)出租車(chē)融合方向的改革方向
圖表31：網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析
圖表32：2014-2021年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量及增長(zhǎng)速度（單位：萬(wàn)輛，%）
圖表33：2014-2021年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量及增長(zhǎng)速度（單位：萬(wàn)輛，%）
圖表34：2015-2021年中國(guó)汽車(chē)保有量（單位：億輛）
圖表35：2015-2021年中國(guó)移動(dòng)出行用戶(hù)規(guī)模、增長(zhǎng)率及預(yù)測(cè)（單位：億人，%）
圖表36：2016-2020年中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)交易規(guī)模（單位：億元）
圖表37：2018-2021年網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)規(guī)模及使用率（單位：億人，%）
圖表38：2019年9月至2020年9月我國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)滲透率（單位：%）
圖表39：截至2021年9月全國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)證情況（單位：家，萬(wàn)本）
圖表40：2016-2020年我國(guó)出租車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)及結(jié)構(gòu)（單位：億元）
圖表41：2016-2020年我國(guó)網(wǎng)約出租車(chē)訂單額占出租車(chē)訂單額的比重（單位：%）
圖表42：國(guó)內(nèi)外部分網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)安全功能對(duì)比
圖表43：網(wǎng)約車(chē)安全功能發(fā)展現(xiàn)狀
圖表44：網(wǎng)約車(chē)行業(yè)主要平臺(tái)發(fā)展領(lǐng)域
圖表45：2020 年12月-2021年 3月我國(guó)B2C網(wǎng)約車(chē)APP日均新增用戶(hù)（單位：萬(wàn)人）
圖表46：2021年5月我國(guó)網(wǎng)約車(chē)各大平臺(tái)活躍人數(shù)（單位：萬(wàn)人）
圖表47：國(guó)內(nèi)各線(xiàn)城市專(zhuān)車(chē)/快車(chē)交易市場(chǎng)份額情況（單位：%）
圖表48：網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)預(yù)判
圖表49：網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展瓶頸分析
圖表50：網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展對(duì)策建議
圖表51：受訪(fǎng)者常用的出行方式（單位：%）
圖表52：百分比范圍內(nèi)受訪(fǎng)者常用的出行方式（單位：%）
圖表53：不同性別受訪(fǎng)者最常用的出行方式（單位：%）
圖表54：不同城市受訪(fǎng)者最常用的出行方式（單位：%）
圖表55：網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)約車(chē)出行場(chǎng)景的態(tài)度調(diào)查（單位：%）
圖表56：用戶(hù)使用網(wǎng)約車(chē)出行頻次（單位：%）
圖表57：用戶(hù)每次使用網(wǎng)約車(chē)的出行時(shí)長(zhǎng)（單位：%）
圖表58：一線(xiàn)城市用戶(hù)平均每次使用網(wǎng)約車(chē)的花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)（單位：%）
圖表59：二三線(xiàn)城市用戶(hù)平均每次使用網(wǎng)約車(chē)的花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)（單位：%）
圖表60：用戶(hù)平均每次使用網(wǎng)約車(chē)的出行里程（單位：%）
圖表61：用戶(hù)平均每次使用網(wǎng)約車(chē)的花費(fèi)金額（單位：%）
圖表62：各年齡段用戶(hù)使用網(wǎng)約車(chē)的頻次結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表63：各收入水平網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)消費(fèi)頻次比重（單位：%）
圖表64：用戶(hù)選擇網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)時(shí)看重的因素（單位：%）
圖表65：用戶(hù)使用的網(wǎng)約車(chē)品牌
圖表66：用戶(hù)出行首選的網(wǎng)約車(chē)品牌
圖表67：各平臺(tái)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的滿(mǎn)意度調(diào)查（單位：%）
圖表68：用戶(hù)對(duì)常用網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的滿(mǎn)意度調(diào)查（單位：%）
圖表69：首選滴滴出行用戶(hù)的滿(mǎn)意度（單位：%）
圖表70：首選優(yōu)步用戶(hù)的滿(mǎn)意度（單位：%）
圖表71：首選神州專(zhuān)車(chē)用戶(hù)的滿(mǎn)意度（單位：%）
圖表72：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)企業(yè)主要商業(yè)模式
圖表73：C2C模式專(zhuān)車(chē)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式
圖表74：B2C模式專(zhuān)車(chē)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式
圖表75：2020年12月-2021年3 月B2C網(wǎng)約車(chē)app季度MAU均值變化趨勢(shì)（單位：萬(wàn)元）
圖表76：2020年12月-2021年3 月B2C網(wǎng)約車(chē)app季度DAU均值變化趨勢(shì)（單位：萬(wàn)元）
圖表77：網(wǎng)約車(chē)B2C模式相較于C2C模式的優(yōu)點(diǎn)
圖表78：滴滴出行發(fā)展歷程
圖表79：滴滴出行產(chǎn)品成長(zhǎng)階段
圖表80：滴滴出行自成立以來(lái)融資情況匯總
圖表81：截至2021年9月中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)TOP5
圖表82：滴滴出行業(yè)務(wù)布局分析
圖表83：滴滴出行盈利模式分析
圖表84：我國(guó)網(wǎng)約車(chē)各大平臺(tái)活躍人數(shù)對(duì)比（單位：萬(wàn)人）
圖表85：滴滴出行訂單量（單位：億單）
圖表86：滴滴出行全球布局
圖表87：曹操出行發(fā)展歷程
圖表88：曹操出行業(yè)務(wù)范圍
圖表89：曹操出行B2C模式優(yōu)勢(shì)
圖表90：曹操出行全國(guó)布局
圖表91：2016-2020年神州優(yōu)車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（單位：億元）
圖表92：2017-2019年神州優(yōu)車(chē)營(yíng)業(yè)收入結(jié)構(gòu)變化（單位：%）
圖表93：首汽約車(chē)發(fā)展歷程
圖表94：首汽約車(chē)自成立以來(lái)融資匯總
圖表95：首汽約車(chē)盈利原因解析
圖表96：首汽約車(chē)與百度合作戰(zhàn)略
圖表97：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)入局平臺(tái)匯總
圖表98：2017-2020年中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)傳統(tǒng)車(chē)企入局者匯總
圖表99：2017年以來(lái)中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局者代表
圖表100：2017年以來(lái)主要中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)其他入局者代表
圖表101：美團(tuán)App在首頁(yè)提供的“打車(chē)”服務(wù)
圖表102：聚合模式興起動(dòng)因
圖表103：主流網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)服務(wù)現(xiàn)狀
圖表104：服務(wù)費(fèi)包干套餐模式優(yōu)點(diǎn)
圖表105：2017-2021.9網(wǎng)約車(chē)行業(yè)融資情況（單位：起，億元）
圖表106：2019-2021.9網(wǎng)約車(chē)行業(yè)融資情況
圖表107：網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管政策的影響因素
圖表108：2021年上半年移動(dòng)出行市場(chǎng)受疫情影響情況（單位：%）
圖表109：2021-2025年中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：億元）
圖表110：中國(guó)網(wǎng)約車(chē)車(chē)型結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表111：2016-2021年中國(guó)專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)情況及預(yù)測(cè)（單位：億元，%）
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