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第1章：金融外包市場投資——市場背景篇
1.1 服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)概念綜述
1.1.1 服務(wù)外包的概念界定分析
1.1.2 服務(wù)外包的分類方式概述
1.1.3 服務(wù)外包的業(yè)務(wù)分類介紹
（1）信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)
（2）業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)
（3）知識流程外包服務(wù)(KPO)
1.2 金融服務(wù)外包行業(yè)特性解讀
1.2.1 全球金融外包形成動因解析
（1）金融外包需求決定因素
（2）金融外包需求驅(qū)動因素
1.2.2 金融機構(gòu)業(yè)務(wù)運營模式評析
（1）金融業(yè)務(wù)完全自營模式
（2）金融業(yè)務(wù)完全外包模式
（3）金融業(yè)務(wù)混合運營模式
1.2.3 金融服務(wù)外包主要業(yè)務(wù)形式
（1）按金融機構(gòu)外包內(nèi)容分
（2）按供需雙方的股權(quán)關(guān)系分
（3）按金融機構(gòu)外包業(yè)務(wù)性質(zhì)分
1.3 全球金融服務(wù)外包效應(yīng)調(diào)查
1.3.1 金融外包成效衡量標(biāo)準介紹
1.3.2 金融外包效應(yīng)評估結(jié)果分析
（1）外包降低成本效果評析
（2）外包提升競爭力效果評析
（3）各類外包形式滿意度評析
（4）金融機構(gòu)滿意度總體評析
第2章：金融外包市場投資——宏觀環(huán)境篇
2.1 金融外包行業(yè)政策環(huán)境分析
2.1.1 國家宏觀政策影響分析
（1）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進政策和措施
（2）知識產(chǎn)權(quán)保護體系建設(shè)及其影響
（3）“十四五”服務(wù)外包發(fā)展規(guī)劃分析
2.1.2 財政扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
2.1.3 稅收優(yōu)惠政策影響分析
（1）所得稅相關(guān)政策及其導(dǎo)向分析
（2）營業(yè)稅相關(guān)政策及其導(dǎo)向分析
2.1.4 產(chǎn)業(yè)投融資政策影響分析
（1）金融產(chǎn)業(yè)支持服務(wù)外包政策總況
（2）服務(wù)外包企業(yè)并購政策及影響
（3）人民幣跨境結(jié)算政策及其影響
2.1.5 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進政策
（1）離岸服務(wù)外包促進政策及影響
（2）服務(wù)外包信息保護政策及影響
（3）產(chǎn)業(yè)進口貨物保稅監(jiān)管模式分析
2.1.6 人力資源保障政策分析
（1）特殊工時政策及保障措施分析
（2）服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進政策分析
（3）高校畢業(yè)生就業(yè)導(dǎo)向政策分析
2.1.7 金融外包監(jiān)管政策分析
2.1.8 其他相關(guān)政策影響分析
（1）軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)促進政策
（2）軟件產(chǎn)品管理政策及影響分析
2.2 金融外包行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析
2.2.1 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟運行情況
（1）國內(nèi)生產(chǎn)總值增長情況
（2）國內(nèi)工業(yè)經(jīng)濟增長速度
（3）國內(nèi)固定資產(chǎn)投資情況
（4）國內(nèi)社會消費品零售總額
（5）國內(nèi)進出口總額及其增長
（6）中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)
（7）中國非制造業(yè)商務(wù)活動指數(shù)
2.2.2 國內(nèi)金融產(chǎn)業(yè)運行分析
（1）銀行業(yè)全景概覽及影響剖析
（2）保險業(yè)全景概覽及影響剖析
（3）證券業(yè)全景概覽及影響剖析
（4）基金業(yè)全景概覽及影響剖析
2.3 金融外包行業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)分析
2.3.1 中國金融生態(tài)環(huán)境解析
2.3.2 服務(wù)外包市場全景概覽
（1）中國服務(wù)外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
（2）中國服務(wù)外包市場特征剖析
（3）中國服務(wù)外包發(fā)展遠景前瞻
2.3.3 金融外包人力資源分析
（1）中國服務(wù)外包人才供給現(xiàn)狀
（2）中國金融外包人才供給特征
（3）中國金融外包人才需求特征
（4）中國金融外包人力成本分析
第3章：金融外包市場投資——全球市場篇
3.1 全球金融外包行業(yè)環(huán)境分析
3.1.1 國際政策環(huán)境影響分析
（1）國際法相關(guān)規(guī)定及影響分析
（2）國際組織相關(guān)監(jiān)管制度解析
（3）各國金融外包監(jiān)管政策對比
3.1.2 全球經(jīng)濟環(huán)境影響分析
（1）全球經(jīng)濟運行趨勢影響分析
（2）北美經(jīng)濟運行趨勢影響剖析
（3）歐洲經(jīng)濟運行趨勢影響剖析
（4）亞洲經(jīng)濟運行趨勢影響剖析
3.1.3 全球金融產(chǎn)業(yè)運行分析
（1）全球金融產(chǎn)業(yè)趨勢影響分析
（2）北美金融產(chǎn)業(yè)趨勢影響剖析
（3）歐洲金融產(chǎn)業(yè)趨勢影響剖析
（4）亞洲金融產(chǎn)業(yè)趨勢影響剖析
3.2 全球金融外包市場發(fā)展概述
3.2.1 金融外包市場發(fā)展歷程
3.2.2 金融外包需求市場剖析
（1）金融外包需求促進因素解析
（2）金融外包需求制約因素解析
（3）金融外包核心需求演變趨勢
（4）全球金融外包市場容量分析
3.2.3 金融外包供給市場剖析
（1）全球金融外包競爭格局剖析
（2）區(qū)域供給結(jié)構(gòu)演變態(tài)勢分析
（3）金融外包企業(yè)競爭焦點解析
（4）外包企業(yè)競爭策略變化趨勢
3.2.4 金融外包發(fā)展趨勢預(yù)測
3.3 全球金融外包離岸市場分析
3.3.1 離岸外包需求市場剖析
（1）金融離岸外包需求主體分析
（2）離岸外包需求領(lǐng)域變化趨勢
（3）金融外包離岸市場容量分析
3.3.2 離岸外包供給市場剖析
（1）離岸外包市場競爭格局剖析
（2）離岸外包模式變化趨勢分析
3.3.3 離岸外包市場遠景前瞻
3.4 全球金融外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品解析
3.4.1 金融ITO市場發(fā)展分析
（1）金融ITO需求驅(qū)動因素分析
（2）金融ITO行業(yè)市場規(guī)模分析
（3）金融ITO行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析
（4）金融ITO行業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)分析
（5）金融ITO市場競爭格局解析
（6）金融ITO市場發(fā)展趨勢預(yù)測
3.4.2 金融BPO市場發(fā)展分析
（1）金融BPO需求驅(qū)動因素分析
（2）金融BPO行業(yè)市場規(guī)模分析
（3）金融BPO行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析
（4）金融BPO業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)分析
（5）金融BPO市場競爭格局解析
（6）金融BPO市場發(fā)展趨勢預(yù)測
3.4.3 金融KPO市場發(fā)展分析
（1）金融KPO需求驅(qū)動因素分析
（2）金融KPO需求主體變化趨勢
（3）金融KPO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（4）金融KPO市場競爭格局解析
（5）金融KPO市場發(fā)展趨勢預(yù)測
3.5 全球金融外包細分市場剖析
3.5.1 全球銀行業(yè)外包市場分析
（1）各地區(qū)銀行核心需求差異分析
（2）各類銀行業(yè)務(wù)外包模式差異分析
（3）銀行業(yè)外包市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（4）銀行業(yè)外包市場結(jié)構(gòu)變化趨勢
（5）銀行業(yè)外包市場發(fā)展趨勢預(yù)測
3.5.2 全球保險業(yè)外包市場分析
（1）保險業(yè)外包需求驅(qū)動因素分析
（2）保險業(yè)外包需求主體類型分析
（3）保險業(yè)外包模式變化趨勢解析
（4）保險業(yè)外包市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（5）保險業(yè)ITO市場特征趨勢分析
1）需求動力機制分析
2）外包項目特點解析
3）市場容量測算評析
4）市場發(fā)展趨勢預(yù)測
（6）保險業(yè)BPO市場特征趨勢分析
1）需求動力機制分析
2）需求主導(dǎo)市場分析
3）市場容量測算評析
4）市場發(fā)展趨勢預(yù)測
3.5.3 全球證券業(yè)外包市場分析
3.5.4 全球基金業(yè)外包市場分析
第4章：金融外包市場投資——離岸市場篇
4.1 中國金融服務(wù)外包離岸市場概述
4.1.1 金融外包離岸市場發(fā)展動因
4.1.2 金融外包離岸市場發(fā)展分析
4.1.3 金融外包離岸市場競爭格局
（1）金融離岸外包機構(gòu)數(shù)量規(guī)模
（2）金融離岸外包機構(gòu)國別來源
（3）金融離岸外包機構(gòu)區(qū)域分布
（4）金融離岸外包機構(gòu)企業(yè)類型
（5）金融離岸外包機構(gòu)發(fā)展規(guī)模
（6）金融離岸外包機構(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
4.2 中國金融外包離岸細分市場分析
4.2.1 美國金融外包市場潛力分析
（1）美國金融外包監(jiān)管政策解析
（2）美國經(jīng)濟運行及其影響分析
（3）美國金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
（4）美國金融生態(tài)環(huán)境影響分析
（5）美國金融外包市場發(fā)展分析
（6）美國金融外包市場開發(fā)策略
4.2.2 歐洲金融外包市場潛力分析
（1）歐洲金融外包監(jiān)管政策解析
（2）歐洲經(jīng)濟運行及其影響分析
（3）歐洲金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
（4）歐洲金融生態(tài)環(huán)境影響分析
（5）歐洲金融外包市場發(fā)展分析
（6）歐洲金融外包市場開發(fā)策略
4.2.3 日本金融外包市場潛力分析
（1）日本金融外包監(jiān)管政策解析
（2）日本經(jīng)濟運行及其影響分析
（3）日本金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
（4）日本金融生態(tài)環(huán)境影響分析
（5）日本金融外包市場發(fā)展分析
（6）日本金融外包市場開發(fā)策略
4.2.4 韓國金融外包市場潛力分析
（1）韓國金融外包監(jiān)管政策解析
（2）韓國經(jīng)濟運行及其影響分析
（3）韓國金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
（4）韓國金融生態(tài)環(huán)境影響分析
（5）韓國金融外包市場發(fā)展分析
（6）韓國金融外包市場開發(fā)策略
4.3 中國承接金融外包業(yè)務(wù)競爭力評價
4.3.1 中國離岸業(yè)務(wù)主要競爭對手剖析
（1）全球金融外包主要承接市場比較
（2）印度金融外包承接能力分析
1）金融外包監(jiān)管政策解析
2）金融外包發(fā)展歷程概述
3）金融外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
4）金融外包承接能力評價
5）印度模式本土化策略建議
（3）菲律賓金融外包承接能力分析
1）金融外包監(jiān)管政策解析
2）金融外包發(fā)展歷程概述
3）金融外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
4）金融外包承接能力評價
5）菲律賓模式本土化策略建議
（4）馬來西亞金融外包承接能力分析
1）金融外包監(jiān)管政策解析
2）金融外包發(fā)展歷程概述
3）金融外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
4）金融外包承接能力評價
5）馬來西亞模式本土化策略建議
4.3.2 中國金融外包業(yè)務(wù)承接能力評析
（1）中國承接金融外包區(qū)位優(yōu)勢分析
（2）中國承接金融外包制約因素分析
4.3.3 中國承接離岸業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
4.4 中國金融外包離岸市場投資策略
4.4.1 金融外包離岸市場遠景前瞻
4.4.2 場內(nèi)企業(yè)市場開發(fā)策略對比
4.4.3 離岸市場交付模式變化趨勢
4.4.4 金融外包離岸市場投資建議
第5章：金融外包市場投資——在岸市場篇
5.1 中國金融服務(wù)外包在岸市場概述
5.1.1 金融外包在岸需求市場分析
（1）中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對需求的影響
（2）金融外包價值訴求變化趨勢
（3）金融外包在岸市場接受度剖析
（4）金融外包在岸需求主體分析
（5）中國金融外包市場容量測算
5.1.2 金融外包在岸供給市場分析
（1）金融外包在岸市場競爭格局解析
（2）金融在岸外包機構(gòu)供應(yīng)能力剖析
（3）金融外包在岸市場潛在進入者分析
5.1.3 金融外包在岸市場特征分析
5.2 中國金融外包在岸細分市場分析
5.2.1 銀行業(yè)服務(wù)外包市場潛力分析
（1）銀行業(yè)服務(wù)外包總況概述
（2）銀行業(yè)主要外包類型分析
（3）銀行業(yè)外包需求主體剖析
1）國有商業(yè)銀行核心需求分析
2）股份制商業(yè)銀行核心需求分析
3）城市商業(yè)銀行核心需求分析
4）外資銀行核心需求分析
（4）銀行業(yè)外包市場遠景前瞻
（5）銀行業(yè)外包市場開發(fā)策略
5.2.2 保險業(yè)服務(wù)外包市場潛力分析
（1）保險業(yè)服務(wù)外包總況概述
（2）保險業(yè)主要外包類型分析
（3）保險業(yè)外包需求主體剖析
（4）保險業(yè)外包市場遠景前瞻
（5）保險業(yè)外包市場開發(fā)策略
5.2.3 證券業(yè)服務(wù)外包市場潛力分析
（1）證券業(yè)服務(wù)外包總況概述
（2）證券業(yè)主要外包類型分析
（3）證券業(yè)外包需求主體剖析
（4）證券業(yè)外包市場遠景前瞻
（5）證券業(yè)外包市場開發(fā)策略
5.2.4 基金業(yè)服務(wù)外包市場潛力分析
（1）基金業(yè)服務(wù)外包總況概述
（2）基金業(yè)主要外包類型分析
（3）基金業(yè)外包需求主體剖析
（4）基金業(yè)外包市場遠景前瞻
（5）基金業(yè)外包市場開發(fā)策略
5.3 中國金融外包在岸市場投資策略
5.3.1 金融外包在岸市場遠景前瞻
5.3.2 場內(nèi)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對比分析
5.3.3 金融外包在岸市場投資重點
5.3.4 金融外包離岸市場投資建議
第6章：金融外包市場投資——業(yè)務(wù)產(chǎn)品篇
6.1 中國金融ITO市場前景解讀
6.1.1 金融ITO市場發(fā)展歷程概述
6.1.2 金融ITO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）金融ITO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）金融ITO行業(yè)市場結(jié)構(gòu)解析
（3）金融ITO市場需求主體剖析
（4）金融ITO市場競爭態(tài)勢分析
6.1.3 金融ITO市場投資遠景前瞻
（1）金融ITO市場需求趨勢預(yù)測
（2）金融ITO市場發(fā)展趨勢預(yù)測
6.1.4 金融ITO市場投資策略建議
6.2 中國金融BPO市場前景解讀
6.2.1 金融BPO市場發(fā)展歷程概述
6.2.2 金融BPO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）金融BPO行業(yè)市場規(guī)模分析
（2）金融BPO行業(yè)市場結(jié)構(gòu)解析
（3）金融BPO市場需求主體剖析
（4）金融BPO市場競爭態(tài)勢分析
6.2.3 金融BPO市場投資遠景前瞻
（1）金融BPO市場需求趨勢預(yù)測
（2）金融BPO市場發(fā)展趨勢預(yù)測
6.2.4 金融BPO市場投資策略建議
6.3 中國金融KPO市場前景解讀
6.3.1 金融產(chǎn)業(yè)潛在KPO需求分析
6.3.2 金融KPO市場投資策略建議
（1）機構(gòu)核心競爭力孕育策略
（2）金融KPO市場培育策略
第7章：金融外包市場投資——競爭主體篇
7.1 跨國金融外包機構(gòu)在華滲透情況
7.1.1 IBM在華金融外包市場發(fā)展分析
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評析
1）在華分支機構(gòu)設(shè)立情況分析
2）在華人力資源配備情況分析
3）在華機構(gòu)客戶群體及分布情況
4）在華機構(gòu)主營業(yè)務(wù)類型分析
（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
7.1.2 埃森哲在華金融外包市場發(fā)展分析
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評析
1）在華分支機構(gòu)設(shè)立情況分析
2）在華人力資源配備情況分析
3）在華機構(gòu)客戶群體及分布情況
4）在華機構(gòu)主營業(yè)務(wù)類型分析
（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
……另有3家企業(yè)分析。
7.2 國內(nèi)金融ITO主力機構(gòu)競爭分析
7.2.1 神州數(shù)碼融信軟件有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）企業(yè)發(fā)展規(guī)模多維度分析
2）主要經(jīng)濟指標(biāo)深度解讀
3）現(xiàn)金流風(fēng)險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質(zhì)專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況
4）主要國內(nèi)外客戶群體分析
（4）企業(yè)成長能力綜合分析評價
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務(wù)杠桿運用能力分析
2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
7.2.2 恒生電子股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）企業(yè)發(fā)展規(guī)模多維度分析
2）主要經(jīng)濟指標(biāo)深度解讀
3）現(xiàn)金流風(fēng)險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
5）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質(zhì)專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況
（4）企業(yè)成長能力綜合分析評價
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務(wù)杠桿運用能力分析
2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
7.2.3 高偉達軟件股份有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）企業(yè)發(fā)展規(guī)模多維度分析
2）主要經(jīng)濟指標(biāo)深度解讀
3）現(xiàn)金流風(fēng)險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質(zhì)專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況
4）主要國內(nèi)外客戶群體分析
（4）企業(yè)成長能力綜合分析評價
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務(wù)杠桿運用能力分析
2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
……另有11家企業(yè)分析。
7.3 國內(nèi)金融BPO主力機構(gòu)競爭分析
7.3.1 華道數(shù)據(jù)處理(北京)有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）企業(yè)發(fā)展規(guī)模多維度分析
2）主要經(jīng)濟指標(biāo)深度解讀
3）現(xiàn)金流風(fēng)險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質(zhì)專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況
4）主要國內(nèi)外客戶群體分析
（4）企業(yè)成長能力綜合分析評價
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務(wù)杠桿運用能力分析
2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
7.3.2 軟通動力控股有限公司競爭力分析
（1）企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡要分析介紹
（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析
1）企業(yè)發(fā)展規(guī)模多維度分析
2）主要經(jīng)濟指標(biāo)深度解讀
3）現(xiàn)金流風(fēng)險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質(zhì)專利認證情況
3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況
（4）企業(yè)成長能力綜合分析評價
（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿�綜合評估分析
1）財務(wù)杠桿運用能力分析
2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況分析
3）區(qū)域市場定位拓展情況
4）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及資源配備情況
（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析
（7）企業(yè)競爭力培養(yǎng)總體分析評價
（8）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析
……另有6家企業(yè)分析。
第8章：金融外包市場投資——區(qū)域選擇篇
8.1 金融后臺服務(wù)中心發(fā)展概述
8.1.1 金融后臺業(yè)務(wù)發(fā)展歷程概述
8.1.2 中國金融后臺業(yè)務(wù)發(fā)展特點
8.1.3 金融后臺服務(wù)中心發(fā)展動因
8.2 中國金融后臺中心發(fā)展分析
8.2.1 中央金融后臺扶持政策解讀
8.2.2 中國金融后臺城市發(fā)展特征
8.2.3 中國金融后臺城市分類解析
8.3 中國金融后臺城市比較分析
8.3.1 北京金融后臺中心建設(shè)情況
（1）北京市政府推動措施分析
（2）北京市產(chǎn)業(yè)扶持政策分析
（3）北京市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析
（4）北京市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析
（5）北京市人力資源儲備情況
（6）北京市商業(yè)運營成本分析
（7）北京市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析
（8）北京市金融后臺平臺建設(shè)
（9）北京市金融外包投資建議
8.3.2 上海金融后臺中心建設(shè)情況
（1）上海市政府推動措施分析
（2）上海市產(chǎn)業(yè)扶持政策分析
（3）上海市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析
（4）上海市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析
（5）上海市人力資源儲備情況
（6）上海市商業(yè)運營成本分析
（7）上海市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析
（8）上海市金融后臺平臺建設(shè)
（9）上海市金融外包投資建議
8.3.3 深圳金融后臺中心建設(shè)情況
（1）深圳市政府推動措施分析
（2）深圳市產(chǎn)業(yè)扶持政策分析
（3）深圳市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析
（4）深圳市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析
（5）深圳市人力資源儲備情況
（6）深圳市商業(yè)運營成本分析
（7）深圳市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析
（8）深圳市金融后臺平臺建設(shè)
（9）深圳市金融外包投資建議
8.3.4 廣州金融后臺中心建設(shè)情況
（1）廣州市政府推動措施分析
（2）廣州市產(chǎn)業(yè)扶持政策分析
（3）廣州市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析
（4）廣州市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析
（5）廣州市人力資源儲備情況
（6）廣州市商業(yè)運營成本分析
（7）廣州市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析
（8）廣州市金融后臺平臺建設(shè)
（9）廣州市金融外包投資建議
……另有13家企業(yè)分析。
第9章：金融外包市場投資——投資前景篇
9.1 金融外包市場投資機遇解析
9.1.1 行業(yè)環(huán)境STEEP遠景分析
（1）宏觀環(huán)境發(fā)展遠景前瞻
（2）運行環(huán)境發(fā)展遠景前瞻
（3）行業(yè)環(huán)境對主體的影響
9.1.2 全球金融外包演進趨勢影響
9.1.3 中國金融外包總體趨勢特征
9.1.4 中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來的投資機遇
（1）政策機遇解析及應(yīng)對策略
（2）市場機遇解析及應(yīng)對策略
（3）并購機遇解析及應(yīng)對策略
9.2 云計算對產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響剖析
9.2.1 云計算的概念及其特征綜述
9.2.2 云計算對服務(wù)平臺影響分析
9.2.3 云計算對金融服務(wù)影響解析
9.2.4 云計算對外包需求影響解析
9.2.5 云計算對產(chǎn)業(yè)升級影響解析
9.2.6 云計算時代下企業(yè)應(yīng)對策略
9.3 金融外包市場投資風(fēng)險預(yù)警
9.3.1 中國產(chǎn)業(yè)環(huán)境制約因素解析
9.3.2 金融外包行業(yè)發(fā)展風(fēng)險預(yù)警
9.3.3 金融外包行業(yè)進入壁壘分析
第10章：金融外包市場投資——投資戰(zhàn)略篇
10.1 中國金融外包機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略分析
10.1.1 中國金融外包機構(gòu)發(fā)展路徑解析
10.1.2 金融外包機構(gòu)服務(wù)拓展策略解析
10.1.3 金融外包機構(gòu)地域拓展策略解析
10.2 企業(yè)運營性商業(yè)模式構(gòu)建策略
10.2.1 企業(yè)金融外包價值鏈定位策略
（1）中國金融外包產(chǎn)業(yè)價值鏈現(xiàn)狀
（2）企業(yè)價值鏈定位升級策略建議
10.2.2 金融外包盈利模式構(gòu)建策略
（1）金融外包行業(yè)成本壓縮策略
（2）金融外包收入來源及分配策略
10.3 企業(yè)策略性商業(yè)模式構(gòu)建策略
10.3.1 金融外包業(yè)務(wù)模式構(gòu)建策略
（1）客戶目標(biāo)群體定位策略建議
（2）客戶關(guān)系維護管理策略建議
（3）風(fēng)險控制及風(fēng)險規(guī)避策略建議
10.3.2 金融外包渠道模式構(gòu)建策略
（1）國內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建策略建議
（2）國外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建策略建議
10.3.3 金融外包組織模式構(gòu)建策略
（1）內(nèi)外資源整合及配置策略建議
（2）企業(yè)組織管理及控制策略建議
10.4 企業(yè)核心競爭力孕育策略建議
10.4.1 中國金融外包企業(yè)存在問題解析
10.4.2 印度金融外包競爭力培養(yǎng)經(jīng)驗借鑒
10.4.3 中國外包企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)策略
10.4.4 中國外包企業(yè)品牌建設(shè)管理策略
（1）金融外包品牌建設(shè)流程分析
（2）金融外包品牌建設(shè)個案分析
（3）中國金融外包品牌建設(shè)策略
10.4.5 中國外包企業(yè)人才培養(yǎng)管理策略
（1）金融外包人才引進與培養(yǎng)策略
（2）金融外包人才管理策略及建議
圖表目錄
圖表1：2014-2022年中國金融外包市場規(guī)模(單位：億元)
圖表2：服務(wù)外包的基本要素
圖表3：服務(wù)外包分類表
圖表4：服務(wù)外包的層級架構(gòu)
圖表5：ITO、BPO及KPO的基本組成
圖表6：金融機構(gòu)選擇外包的主要考慮因素(單位：%)
圖表7：金融機構(gòu)離岸外包實現(xiàn)的成本節(jié)約程度(單位：%)
圖表8：金融機構(gòu)選擇離岸外包的主要動機(單位：%)
圖表9：中國金融業(yè)務(wù)運營模式評析
圖表10：金融ITO的分類及其主要內(nèi)容
圖表11：不同類型的金融離岸外包境地成本的幅度差異(單位：%)
圖表12：離岸外包和在岸外包效果調(diào)查
圖表13：全球金融業(yè)離岸外包分析效果評估(單位：%)
圖表14：2016-2021年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度(單位：億元，%)
圖表15：2016-2021年中國全部工業(yè)增加值及其增長速度(單位：億元，%)
圖表16：2017-2021年規(guī)模以上工業(yè)增加值及其增長速度(月度同比)(單位：億元，%)
圖表17：2017-2021年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤及其增長速度(單位：億元，%)
圖表18：2017-2021年中國城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增長速度(單位：%)
圖表19：2016-2021年中國全社會固定資產(chǎn)投資及其增長速度(單位：億元，%)
圖表20：2017-2021年中國分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長速度(單位：億元，%)
圖表21：2017-2021年中國社會消費品零售總額增長速度(單位：%)
圖表22：2016-2021年中國社會消費品零售總額及其增長速度(單位：億元，%)
圖表23：2017-2020年中國貨物進出口總額及其增長速度(單位：億美元，%)
圖表24：2017-2020年中國主要商品出口數(shù)量與金額及其增長速度(單位：萬噸，萬臺，萬個，萬輛，億美元，%)
圖表25：2017-2020年中國主要商品進口數(shù)量與金額及其增長速度(單位：萬噸，億美元，%)
圖表26：2017-2020年中國對主要國家和地區(qū)貨物進出口總額及其增長速度(單位：億美元，%)
圖表27：2013-2020年中國貨物進出口總額(單位：億美元)
圖表28：2018年以來中國服務(wù)外包行業(yè)市場規(guī)模及增速(單位：億美元，%)
圖表29：2018年以來中國服務(wù)外包行業(yè)企業(yè)數(shù)量及增速(單位：家，%)
圖表30：2018年以來中國服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模及增速(單位：萬人，%)
圖表31：2018年以來中國服務(wù)外包行業(yè)市場結(jié)構(gòu)(按業(yè)務(wù)種類分)及其變化趨勢(單位：%)
圖表32：2018年以來中國服務(wù)外包行業(yè)市場結(jié)構(gòu)(按跨地域情況分)及其變化趨勢(單位：%)
圖表33：2018年以來中國服務(wù)外包行業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(單位：%)
圖表34：2018年以來中國高等教育畢業(yè)生情況(單位：萬人，%)
圖表35：2018年以來國家加強服務(wù)外包人才培養(yǎng)的系列措施
圖表36：各國金融外包業(yè)務(wù)的監(jiān)管政策
圖表37：2016-2021年全球制造業(yè)PMI運行趨勢
圖表38：2012-2021年全球GDP運行趨勢(單位：%)
圖表39：1999-2021年發(fā)達國家信貸量占其GDP的比重(單位：%)
圖表40：2007-2021年西方國家勞動力成本指數(shù)走勢
圖表41：2021年以后各國經(jīng)濟增速水平及未來預(yù)測(單位：%)
圖表42：1930-2021年美國經(jīng)濟增長走勢圖(單位：%)
圖表43：2016-2021年美國各項經(jīng)濟指標(biāo)走勢圖(單位：%)
圖表44：2016-2021年美國經(jīng)濟影響因素走勢圖(單位：%)
圖表45：2016-2021年歐元區(qū)PMI指數(shù)走勢圖
圖表46：2018-2021年歐元區(qū)銀行信貸的需求和供給對比圖(單位：%)
圖表47：2008-2021年歐元區(qū)主要國家實際GDP同比增速走勢圖(單位：%)
圖表48：全球金融外包市場的發(fā)展歷程
圖表49：金融服務(wù)外包選擇的要素分布(單位：%)
圖表50：2018年以來全球金融外包行業(yè)市場規(guī)模增長趨勢變化情況(單位：億美元，%)
圖表51：全球金融外包供需分布狀況
圖表52：全球金融服務(wù)離岸外包業(yè)務(wù)種類分布狀況(單位：%)
圖表53：2018年以來全球開展離岸外包的金融機構(gòu)比重變化趨勢(單位：%)
圖表54：2018年以來全球金融機構(gòu)離岸中心員工占員工總數(shù)比例的變化趨勢(單位：%)
圖表55：2021年全球離岸服務(wù)目的地指數(shù)
圖表56：金融服務(wù)離岸外包模式變化趨勢(單位：%)
圖表57：2016-2021年全球金融ITO市場規(guī)模及其增長態(tài)勢(單位：億美元，%)
圖表58：全球金融ITO細分市場規(guī)模(單位：百萬美元，%)
圖表59：2016-2021年全球金融BPO市場規(guī)模及其增長態(tài)勢(單位：億美元，%)
圖表60：2018年以來全球金融BPO細分市場規(guī)模及其增長態(tài)勢(單位：百萬美元，%)
圖表61：2018年以來全球金融BPO在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場規(guī)模及其增長態(tài)勢(單位：百萬美元，%)
圖表62：2018年以來全球發(fā)生的大額銀行業(yè)務(wù)外包(單位：億美元，年)
圖表63：銀行業(yè)服務(wù)外包的層級與內(nèi)容
圖表64：銀行業(yè)服務(wù)外包的類型分布(單位：%)
圖表65：保險業(yè)選擇服務(wù)外包的驅(qū)動因素分布(單位：%)
圖表66：全球保險業(yè)離岸和在岸外包比例分布(單位：%)
圖表67：全球保險業(yè)離岸外包模式類型分布(單位：%)
圖表68：全球保險業(yè)選擇ITO的動因分布(單位：%)
圖表69：壽險公司費用標(biāo)準(單位：美元，%)
圖表70：年金公司費用標(biāo)準(單位：美元，%)

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