第1章：移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 13
1.1 移動(dòng)支付行業(yè)定義及分類(lèi) 13
1.1.1 移動(dòng)支付行業(yè)定義 13
1.1.2 移動(dòng)支付方式分類(lèi) 13
1.2 移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素分析 14
1.2.1 移動(dòng)支付行業(yè)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素 14
（1）電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模分析 14
（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模分析 15
（3）移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模分析 17
（4）移動(dòng)支付市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素總結(jié) 18
1.2.2 移動(dòng)支付行業(yè)政策驅(qū)動(dòng)因素 20
（1）移動(dòng)支付行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 20
（2）第三方支付牌照發(fā)放情況 21
（3）第三方支付牌照發(fā)放影響 22
1.2.3 移動(dòng)支付行業(yè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)因素 23
（1）移動(dòng)支付行業(yè)技術(shù)發(fā)展分析 23
（2）移動(dòng)支付行業(yè)技術(shù)性能分析 24
（3）網(wǎng)民規(guī)模與手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 24
1.2.4 移動(dòng)支付行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施驅(qū)動(dòng) 26
（1）移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)量規(guī)模分析 26
（2）3G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)用戶(hù)數(shù)量分析 28
（3）我國(guó)POS終端建設(shè)情況分析 28
第2章：移動(dòng)支付行業(yè)商業(yè)模式演變分析 31
2.1 移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 31
2.1.1 移動(dòng)支付行業(yè)交易市場(chǎng)分析 31
（1）全球移動(dòng)支付交易規(guī)模分析 31
（2）中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模分析 31
（3）中國(guó)移動(dòng)支付交易方式分析 32
2.1.2 移動(dòng)支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 33
（1）移動(dòng)支付市場(chǎng)企業(yè)份額分析 33
（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)企業(yè)份額分析 34
2.2 移動(dòng)支付行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景預(yù)測(cè) 35
2.2.1 現(xiàn)金支付不斷被非現(xiàn)金支付替代 35
2.2.2 非現(xiàn)金消費(fèi)中銀行卡消費(fèi)占主導(dǎo) 36
2.2.3 銀行卡支付不斷被移動(dòng)支付替代 39
2.2.4 移動(dòng)支付工具是未來(lái)發(fā)展的方向 40
2.3 移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展階段分析 40
2.3.1 移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段 40
2.3.2 代移動(dòng)支付方式的比較 41
（1）短信等傳統(tǒng)遠(yuǎn)程支付 42
（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付方式 43
（3）NFC近場(chǎng)支付方式 44
（4）移動(dòng)支付方式發(fā)展趨勢(shì) 46
1）NFC支付發(fā)展的阻礙——運(yùn)營(yíng)商與銀聯(lián)的博弈 47
2）NFC支付發(fā)展的驅(qū)動(dòng)——NFC的便利性 48
2.3.3 第三代移動(dòng)支付參與者功能定位 50
2.3.4 第三代移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)商為推動(dòng)主體 51
2.3.5 第三代移動(dòng)支付的推動(dòng)進(jìn)展 52
2.4 移動(dòng)支付行業(yè)商業(yè)模式演變 53
2.4.1 第一代移動(dòng)支付商業(yè)特點(diǎn) 53
（1）第一代移動(dòng)支付商業(yè)模式特點(diǎn) 53
（2）第一代移動(dòng)支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 54
2.4.2 第二代移動(dòng)支付商業(yè)特點(diǎn) 54
（1）第二代移動(dòng)支付商業(yè)模式特點(diǎn) 54
（2）第二代移動(dòng)支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 55
2.4.3 第三代移動(dòng)支付商業(yè)特點(diǎn) 56
（1）第三代移動(dòng)支付商業(yè)模式特點(diǎn) 56
（2）第三代移動(dòng)支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 56
第3章：移動(dòng)支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分析 57
3.1 移動(dòng)支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分析 57
3.1.1 移動(dòng)支付行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡(jiǎn)介 57
3.1.2 移動(dòng)支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分析 58
3.1.3 移動(dòng)支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成員概況 59
（1）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 59
（2）銀行等金融機(jī)構(gòu) 60
（3）第三方支付服務(wù)提供商 60
（4）商戶(hù) 60
（5）用戶(hù) 61
3.1.4 移動(dòng)支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)類(lèi)別 61
（1）銀行等金融機(jī)構(gòu)移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng) 61
（2）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng) 62
（3）第三方支付生態(tài)子系統(tǒng) 63
3.2 移動(dòng)支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)參與主體之間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 64
3.2.1 電信運(yùn)營(yíng)商之間及與其他主體關(guān)系 64
（1）三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 64
1）中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 64
2）中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 65
3）中國(guó)電信移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 66
（2）電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 67
（3）電信運(yùn)營(yíng)商與其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系 68
3.2.2 金融機(jī)構(gòu)之間及與其他主體關(guān)系 69
（1）金融機(jī)構(gòu)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 69
1）中國(guó)商業(yè)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 69
2）中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推進(jìn) 70
（2）金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 72
1）中國(guó)銀聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)分析 72
2）商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)分析 72
（3）金融機(jī)構(gòu)與其他主體的關(guān)系 73
3.2.3 第三方支付平臺(tái)之間與其他主體關(guān)系 74
（1）第三方支付平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 74
（2）第三方支付平臺(tái)與其他主體的關(guān)系 74
3.3 移動(dòng)支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)分析 75
3.3.1 移動(dòng)支付平臺(tái)的控制權(quán)之爭(zhēng) 75
（1）掌握平臺(tái)意味掌握手續(xù)費(fèi)收入 75
（2）掌握平臺(tái)意味掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù) 75
（3）掌握平臺(tái)可擴(kuò)展增值服務(wù)收入 76
3.3.2 支付平臺(tái)之爭(zhēng)為巨頭間競(jìng)爭(zhēng) 76
3.3.3 第三方支付機(jī)構(gòu)夾縫中求生存 76
第4章：移動(dòng)支付行業(yè)商業(yè)模式分析 77
4.1 商業(yè)模式概念及構(gòu)成 77
4.1.1 商業(yè)模式的概念 77
4.1.2 商業(yè)模式的構(gòu)成 77
（1）商業(yè)模式總體結(jié)構(gòu) 77
（2）商業(yè)模式組成部分 78
（3）商業(yè)模式核心要素 79
4.2 成功商業(yè)模式的特征 79
4.2.1 成功商業(yè)模式具創(chuàng)新性 79
4.2.2 成功商業(yè)模式具盈利性 79
4.2.3 成功商業(yè)模式挖掘客戶(hù)價(jià)值 80
4.2.4 成功商業(yè)模式具抗風(fēng)險(xiǎn)能力 80
4.2.5 成功商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展 80
4.2.6 成功商業(yè)模式整體協(xié)調(diào)性 80
4.3 移動(dòng)支付行業(yè)商業(yè)模式分類(lèi) 81
4.3.1 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商生態(tài)系統(tǒng)下商業(yè)模式 81
（1）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商生態(tài)系統(tǒng)下模式流程圖 81
（2）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商生態(tài)系統(tǒng)下典型商業(yè)模式案例——日本NTTDoCoMo公司 82
（3）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商生態(tài)系統(tǒng)下通用商業(yè)模式解析 84
4.3.2 銀行生態(tài)系統(tǒng)下商業(yè)模式 84
（1）銀行生態(tài)系統(tǒng)下商業(yè)模式流程圖 84
（2）銀行生態(tài)系統(tǒng)性下商業(yè)模式典型案例 85
（3）銀行生態(tài)系統(tǒng)性通用商業(yè)模式解析 85
4.3.3 第三方支付生態(tài)系統(tǒng)下的商業(yè)模式 86
（1）第三方支付生態(tài)系統(tǒng)下的商業(yè)模式流程圖 86
（2）第三方支付生態(tài)系統(tǒng)下的商業(yè)模式案例——支付寶 87
（3）第三方支付生態(tài)系統(tǒng)下的通用商業(yè)模式解析 87
第5章：中國(guó)移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新分析 89
5.1 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新分析 89
5.1.1 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的核心資源 89
5.1.2 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商核心資源的掌控能力 89
5.1.3 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 90
5.2 商業(yè)銀行移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新分析 90
5.2.1 商業(yè)銀行的核心資源 90
5.2.2 商業(yè)銀行核心資源的掌控能力 90
5.2.3 商業(yè)銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 91
5.3 第三方移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新分析 91
5.3.1 第三方支付機(jī)構(gòu)的核心資源 91
5.3.2 第三方支付機(jī)構(gòu)核心資源的掌控能力 91
5.3.3 第三方支付機(jī)構(gòu)移動(dòng)支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 92
第6章：移動(dòng)支付行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新策略 93
6.1 移動(dòng)支付行業(yè)客戶(hù)定位創(chuàng)新策略 93
6.1.1 移動(dòng)支付消費(fèi)者特征分析 93
（1）移動(dòng)支付消費(fèi)者性別結(jié)構(gòu) 93
（2）移動(dòng)支付消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu) 93
（3）移動(dòng)支付消費(fèi)選擇支付方式特征 95
6.1.2 移動(dòng)支付消費(fèi)行業(yè)分析 95
（1）移動(dòng)支付消費(fèi)行業(yè)分布 95
（2）移動(dòng)支付商戶(hù)選擇影響因素 97
6.1.3 移動(dòng)支付行業(yè)客戶(hù)定位創(chuàng)新策略 98
（1）移動(dòng)支付消費(fèi)者定位創(chuàng)新策略 98
（2）移動(dòng)支付商戶(hù)定位創(chuàng)新策略 98
6.2 移動(dòng)支付行業(yè)價(jià)值主張創(chuàng)新策略 98
6.2.1 移動(dòng)支付用戶(hù)消費(fèi)行為調(diào)研 98
（1）消費(fèi)者移動(dòng)支付方式調(diào)研 98
（2）消費(fèi)者移動(dòng)支付面臨問(wèn)題調(diào)研 99
（3）消費(fèi)者移動(dòng)支付場(chǎng)合調(diào)研 101
（4）消費(fèi)者手機(jī)賬戶(hù)預(yù)存金額調(diào)研 101
（5）消費(fèi)者信任的移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)調(diào)研 103
（6）消費(fèi)者移動(dòng)支付額外成本接受度調(diào)研 103
6.2.2 移動(dòng)支付價(jià)值主張注意要點(diǎn) 104
（1）價(jià)值主張必須與目標(biāo)客戶(hù)相適應(yīng) 104
（2）必須考慮實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張所需資源及獲取渠道 105
（3）自身能力能否實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張 105
6.2.3 移動(dòng)支付行業(yè)價(jià)值主張創(chuàng)新策略 105
（1）支付安全保障是首要 105
（2）附加費(fèi)用不宜過(guò)高 106
（3）支付體驗(yàn)尤為重要 107
6.3 移動(dòng)支付行業(yè)渠道通路創(chuàng)新策略 107
6.3.1 移動(dòng)支付行業(yè)主要渠道通路比較 107
（1）登陸官方網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè) 107
（2）攜帶證件在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理 107
6.3.2 移動(dòng)支付行業(yè)渠道通路創(chuàng)新策略 107
6.4 移動(dòng)支付行業(yè)客戶(hù)關(guān)系創(chuàng)新策略 108
6.4.1 移動(dòng)支付行業(yè)客戶(hù)關(guān)系類(lèi)型 108
（1）親密的個(gè)人關(guān)系 108
（2）關(guān)鍵客戶(hù)管理 108
6.4.2 移動(dòng)支付行業(yè)客戶(hù)關(guān)系創(chuàng)新策略 108
6.5 移動(dòng)支付行業(yè)收入來(lái)源創(chuàng)新策略 109
6.5.1 移動(dòng)支付行業(yè)主要收入來(lái)源 109
（1）手續(xù)費(fèi)收入 109
（2）預(yù)存資金的時(shí)間價(jià)值 109
6.5.2 移動(dòng)支付行業(yè)收入來(lái)源創(chuàng)新 109
（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分成 109
（2）用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)收入 110
6.6 移動(dòng)支付行業(yè)核心資源創(chuàng)新策略 110
6.6.1 移動(dòng)支付行業(yè)常見(jiàn)核心資源 110
（1）客戶(hù)與商戶(hù)資源 110
（2）賬戶(hù)資源 111
（3）支付渠道與終端資源 111
6.6.2 移動(dòng)支付行業(yè)核心資源創(chuàng)新策略 111
6.7 移動(dòng)支付行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略 112
6.7.1 移動(dòng)支付行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)類(lèi)型 112
（1）移動(dòng)支付平臺(tái)管理 112
（2）客戶(hù)關(guān)系管理 112
6.7.2 移動(dòng)支付行業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略 112
（1）移動(dòng)支付消費(fèi)數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā) 112
（2）移動(dòng)支付平臺(tái)增值推廣 113
6.8 移動(dòng)支付行業(yè)合作伙伴創(chuàng)新策略 113
6.8.1 移動(dòng)支付行業(yè)常見(jiàn)合作伙伴 113
（1）上游設(shè)備制造商 113
（2）第三方運(yùn)營(yíng) 113
（3）下游商戶(hù) 113
（4）移動(dòng)支付平臺(tái)參與主體 114
6.8.2 移動(dòng)支付行業(yè)合作伙伴創(chuàng)新策略 114
6.9 運(yùn)營(yíng)商與銀行合作商業(yè)模式典型創(chuàng)新案例分析 115
6.9.1 運(yùn)營(yíng)商與銀行合作的商業(yè)模式流程圖 115
6.9.2 典型商業(yè)模式創(chuàng)新案例——韓國(guó)Moneta與M-Bank 115
第7章：移動(dòng)支付行業(yè)典型商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 117
7.1 運(yùn)營(yíng)商支付生態(tài)下的全功能移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 117
7.1.1 中移電子商務(wù)有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 117
（1）移動(dòng)支付業(yè)務(wù)體系——手機(jī)支付、手機(jī)錢(qián)包 117
（2）移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu) 117
1）客戶(hù)定位 118
2）價(jià)值主張 118
3）客戶(hù)關(guān)系 118
4）渠道通路 119
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 119
6）核心資源 119
7）合作伙伴 119
8）收入來(lái)源 120
（3）移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 120
7.1.2 聯(lián)通支付有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 120
（1）移動(dòng)支付業(yè)務(wù)體系——智能卡手機(jī)支付、通付寶、沃支付 120
（2）移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu) 121
1）客戶(hù)定位 121
2）價(jià)值主張 122
3）客戶(hù)關(guān)系 122
4）渠道通路 122
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 122
6）核心資源 122
7）合作伙伴 122
8）收入來(lái)源 122
（3）移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 122
7.1.3 中國(guó)電信移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 123
（1）移動(dòng)支付業(yè)務(wù)體系——翼支付、銀聯(lián)翼寶 123
（2）移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu). 123
1）客戶(hù)定位 124
2）價(jià)值主張 124
3）客戶(hù)關(guān)系 124
4）渠道通路 124
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 124
6）核心資源 124
7）合作伙伴 124
8）收入來(lái)源 124
（3）移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 125
7.2 跨平臺(tái)工具性移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 125
7.2.1 中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 125
（1）移動(dòng)支付業(yè)務(wù)體系——銀聯(lián)閃付、手機(jī)支付 125
（2）移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu) 125
1）客戶(hù)定位 126
2）價(jià)值主張 126
3）客戶(hù)關(guān)系 126
4）渠道通路 127
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 127
6）核心資源 127
7）合作伙伴 127
8）收入來(lái)源 127
（3）移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 127
7.3 場(chǎng)景應(yīng)用型移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 128
7.3.1 浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 128
（1）支付寶移動(dòng)支付業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 128
（2）支付寶移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu) 128
1）客戶(hù)定位 129
2）價(jià)值主張 129
3）客戶(hù)關(guān)系 129
4）渠道通路 129
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 130
6）核心資源 130
7）合作伙伴 130
8）收入來(lái)源 130
（3）支付寶移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 130
7.3.2 深圳市財(cái)付通科技有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 131
（1）財(cái)付通移動(dòng)支付業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 131
（2）財(cái)付通移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu) 131
1）客戶(hù)定位 131
2）價(jià)值主張 132
3）客戶(hù)關(guān)系 132
4）渠道通路 132
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 132
6）核心資源 132
7）合作伙伴 132
8）收入來(lái)源 132
（3）財(cái)付通移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 132
7.3.3 盛付通電子支付服務(wù)有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 133
（1）盛付通移動(dòng)支付業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 133
（2）盛付通移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu) 133
1）客戶(hù)定位 134
2）價(jià)值主張 134
3）客戶(hù)關(guān)系 134
4）渠道通路 134
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 134
6）核心資源 134
7）合作伙伴 134
8）收入來(lái)源 135
（3）盛付通移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 135
7.3.4 成都摩寶網(wǎng)絡(luò)科技公司移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 135
（1）Mo寶移動(dòng)支付業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 135
（2）Mo寶移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu) 136
1）客戶(hù)定位 136
2）價(jià)值主張 136
3）客戶(hù)關(guān)系 136
4）渠道通路 136
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 137
6）核心資源 137
7）合作伙伴 137
8）收入來(lái)源 137
（3）Mo寶移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 137
7.4 集中高價(jià)值型移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 138
7.4.1 中國(guó)銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 138
（1）中國(guó)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 138
（2）中國(guó)銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu) 138
1）客戶(hù)定位 139
2）價(jià)值主張 139
3）客戶(hù)關(guān)系 139
4）渠道通路 139
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 139
6）核心資源 139
7）合作伙伴 139
8）收入來(lái)源 139
（3）中國(guó)銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 139
7.4.2 招商銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 140
（1）招商銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 140
（2）招商銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式解構(gòu) 140
1）客戶(hù)定位 141
2）價(jià)值主張 141
3）客戶(hù)關(guān)系 141
4）渠道通路 141
5）關(guān)鍵業(yè)務(wù) 141
6）核心資源 141
7）合作伙伴 141
8）收入來(lái)源 141
（3）招商銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式點(diǎn)評(píng) 141
圖表目錄
圖表1：移動(dòng)支付業(yè)務(wù)種類(lèi) 14
圖表2：2015-2020年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 15
圖表3：2015-2020年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 16
圖表4：2015-2020年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模在電子商務(wù)市場(chǎng)中的比例（單位：%） 16
圖表5：2015-2020年我國(guó)網(wǎng)上支付規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 17
圖表6：2015-2020年我國(guó)移動(dòng)購(gòu)物交易規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 18
圖表7：2015-2020年我國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模及環(huán)比增速（單位：億元，%） 19
圖表8：2015-2020年我國(guó)手機(jī)游戲用戶(hù)數(shù)量及環(huán)比增速（單位：億人，%） 19
圖表9：移動(dòng)支付行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展進(jìn)程 20
圖表10：第三方支付牌照發(fā)放情況 21
圖表11：不同類(lèi)型移動(dòng)支付方案介紹 23
圖表12：2015-2020年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量及同比增速（單位：萬(wàn)人，%） 25
圖表13：2015-2020年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量及同比增速（單位：萬(wàn)人，%） 25
圖表14：2015-2020年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量所占比例（單位：%） 26
圖表15：2015-2020年我國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)量及同比增速（單位：萬(wàn)戶(hù)，%） 27
圖表16：2015-2020年我國(guó)移動(dòng)電話(huà)普及率（單位：部/百人） 27
圖表17：2015-2020年我國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量（單位：萬(wàn)戶(hù)） 28
圖表18：2015-2020年我國(guó)聯(lián)網(wǎng)POS終端數(shù)量及同比增速（單位：萬(wàn)臺(tái)，%） 29
圖表19：2015-2020年每臺(tái)POS機(jī)對(duì)應(yīng)的銀行卡數(shù)（單位：張/臺(tái)，%） 29
圖表20：2015-2020年我國(guó)每萬(wàn)人POS終端擁有量（單位：臺(tái)/萬(wàn)人） 30
圖表21：2015-2020年全球移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 31
圖表22：2015-2020年中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模及同比增速（單位：億元，%） 32
圖表23：2015-2020年國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付交易方式結(jié)構(gòu)（單位：%） 33
圖表24：國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)企業(yè)份額分析（單位：%） 34
圖表25：國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)企業(yè)份額分析（單位：%） 34
圖表26：我國(guó)不同的支付工具和手段 35
圖表27：2015-2020年我國(guó)M0增速與M0占GDP比重（單位：%） 36
圖表28：2015-2020年我國(guó)非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)金額及同比增速（單位：萬(wàn)億元，%） 37
圖表29：2015-2020年我國(guó)銀行卡發(fā)卡總量（單位：億張） 37
圖表30：2015-2020年我國(guó)銀行卡消費(fèi)金額（單位：萬(wàn)億元，%） 38
圖表31：2015-2020年我國(guó)銀行卡人均消費(fèi)金額與卡均消費(fèi)金額（單位：元） 39
圖表32：2015-2020年我國(guó)智能手機(jī)保有量及滲透率（單位：億臺(tái)，%） 40
圖表33：移動(dòng)支付發(fā)展的三個(gè)階段 41
圖表34：短信傳輸SSL協(xié)議的傳輸過(guò)程 42
圖表35：國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易構(gòu)成（單位：%） 43
圖表36：移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模（單位：億元） 44
圖表37：移動(dòng)支付技術(shù)分類(lèi) 45
圖表38：NFC不同實(shí)現(xiàn)方案 46
圖表39：移動(dòng)支付方式的發(fā)展趨勢(shì) 47
圖表40：近場(chǎng)NFC支付產(chǎn)業(yè)鏈比傳統(tǒng)支付產(chǎn)業(yè)鏈更長(zhǎng) 48
圖表41：近場(chǎng)NFC支付產(chǎn)業(yè)鏈面臨運(yùn)營(yíng)商和銀聯(lián)之爭(zhēng) 48
圖表42：中國(guó)移動(dòng)支付用戶(hù)最常使用的支付方式（單位：%） 49
圖表43：中國(guó)移動(dòng)支付用戶(hù)最期待試用的支付方式（單位：%） 49
圖表44：中國(guó)移動(dòng)支付用戶(hù)對(duì)手機(jī)硬件改造成本的接受度 50
圖表45：移動(dòng)支付的三大功能領(lǐng)域 51
圖表46：第三代移動(dòng)支付推動(dòng)主體分析 51
圖表47：NFC模塊及全卡方案原理 52
圖表48：第三代移動(dòng)支付推動(dòng)進(jìn)展 52
圖表49：第一代移動(dòng)支付商業(yè)模式——短信語(yǔ)音移動(dòng)支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 54
圖表50：第二代移動(dòng)支付商業(yè)模式——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下移動(dòng)支付商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 56
圖表51：第三代移動(dòng)支付商業(yè)模式——遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)及近場(chǎng)移動(dòng)支付融合商業(yè)模式結(jié)構(gòu) 57
圖表52：移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的七個(gè)主要環(huán)節(jié)表 58
圖表53：移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 59
圖表54：中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)圖 60
圖表55：銀行運(yùn)營(yíng)商子生態(tài)系統(tǒng)圖 63
圖表56：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商子生態(tài)系統(tǒng)圖 64
圖表57：第三方支付子生態(tài)系統(tǒng)圖 64
圖表58：運(yùn)營(yíng)商第三方支付與主流第三方支付業(yè)務(wù)范圍比較 65
圖表59：中國(guó)移動(dòng)布局移動(dòng)支付領(lǐng)域的相關(guān)主要事件 66
圖表60：中國(guó)聯(lián)通布局移動(dòng)支付領(lǐng)域的相關(guān)主要事件 67
圖表61：中國(guó)電信布局移動(dòng)支付領(lǐng)域的相關(guān)主要事件 68
圖表62：電信運(yùn)營(yíng)商的牌照范圍 69
圖表63：國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商第三方支付與主流第三方支付業(yè)務(wù)范圍比較 69
圖表64：中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間以及和其他機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系 70
圖表65：2015-2020年中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)推廣進(jìn)程 71
圖表66：中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析 73
圖表67：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商簽訂戰(zhàn)略合作的銀行 74
圖表68：中國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間以及和其他機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系 74
圖表69：商業(yè)模式框架圖 79
圖表70：商業(yè)模式的組成部分 79
圖表71：商業(yè)模式的三大核心要素 80
圖表72：移動(dòng)支付的三類(lèi)商業(yè)模式對(duì)比 82
圖表73：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式的流程圖 83
圖表74：NTTDoCoMo公司運(yùn)營(yíng)模式圖 84
圖表75：NTTDoCoMo金融業(yè)務(wù)示意圖 84
圖表76：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)第三方支付平臺(tái)的商業(yè)模式圖 85
圖表77：銀行主導(dǎo)模式的流程圖 86
圖表78：銀行主導(dǎo)第三方支付平臺(tái)的商業(yè)模式圖 87
圖表79：第三方主導(dǎo)模式的流程圖 88
圖表80：第三方支付主導(dǎo)的商業(yè)模式圖 89
圖表81：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 91
圖表82：商業(yè)銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 92
圖表83：第三方支付機(jī)構(gòu)移動(dòng)支付商業(yè)模式創(chuàng)新SWOT分析 93
圖表84：中國(guó)手機(jī)購(gòu)物用戶(hù)性別分布狀況（單位：%） 94
圖表85：中國(guó)手機(jī)購(gòu)物用戶(hù)年齡分布狀況（單位：%） 95
圖表86：2015-2020年中國(guó)手機(jī)購(gòu)物用戶(hù)年齡分布狀況（單位：%） 95
圖表87：中國(guó)移動(dòng)支付用戶(hù)使用手機(jī)支付方式（單位：%） 96
圖表88：中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型（單位：%） 97
圖表89：2015-2020年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型（單位：%） 97
圖表90：中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民選擇使用手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)站的因素（單位：%） 98
圖表91：線(xiàn)下受訪(fǎng)者移動(dòng)支付方式（單位：%） 100
圖表92：線(xiàn)下受訪(fǎng)者移動(dòng)支付面臨主要問(wèn)題（單位：%） 101
圖表93：線(xiàn)上受訪(fǎng)者移動(dòng)支付面臨主要問(wèn)題（單位：%） 101
圖表94：線(xiàn)下受訪(fǎng)者移動(dòng)支付主要場(chǎng)合（單位：%） 102
圖表95：線(xiàn)下受訪(fǎng)者手機(jī)賬戶(hù)預(yù)存金額（單位：%） 103
圖表96：線(xiàn)上受訪(fǎng)者手機(jī)賬戶(hù)預(yù)存金額（單位：%） 103
圖表97：線(xiàn)下受訪(fǎng)者最信任的移動(dòng)支付推出機(jī)構(gòu)（單位：%） 104
圖表98：受訪(fǎng)者移動(dòng)支付不可接受的成本（單位：%） 105
圖表99：中國(guó)手機(jī)用戶(hù)對(duì)手機(jī)支付安全認(rèn)知度調(diào)查（單位：%） 107
圖表100：運(yùn)營(yíng)商與銀行合作模式的流程圖 116
圖表101：運(yùn)營(yíng)商與銀行合作模式的流程圖 117
圖表102：中移電子商務(wù)有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 119
圖表103：聯(lián)通支付有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 122
圖表104：中國(guó)電信移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 124
圖表105：中國(guó)銀聯(lián)移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 127
圖表106：浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 130
圖表107：深圳市財(cái)付通科技有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 132
圖表108：上海盛付通電子支付服務(wù)有限公司移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 134
圖表109：成都摩寶網(wǎng)絡(luò)科技公司移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 137
圖表110：中國(guó)銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 139
圖表111：招商銀行移動(dòng)支付商業(yè)模式圖 140
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