主題詞：醫(yī)藥服務(wù)
近日，第四屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會順利舉行，醫(yī)藥專家向我們展示了一幅醫(yī)藥服務(wù)外包的現(xiàn)代化場景。
其實，這種就醫(yī)方式并非想象，而是已經(jīng)成為了現(xiàn)實。不過，有些遺憾的是，這種模式目前更多見于歐美發(fā)達國家，而在擁有龐大病患人群的中國，卻遠未成為現(xiàn)實。毋庸置疑，信息技術(shù)讓就醫(yī)過程變得更加輕松。醫(yī)生不再抱怨病人太多，連喘氣的時間都沒有；病人也無須抱怨看病難、排隊累、時間長、醫(yī)生不夠耐心。
隨著信息技術(shù)的突飛猛進，醫(yī)藥服務(wù)外包在經(jīng)歷一場轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)潛力巨大，而醫(yī)藥服務(wù)外包更是未來服務(wù)外包的高增長點。相關(guān)機構(gòu)預(yù)測，2020年，中國醫(yī)藥服務(wù)外包市場將由2011年的3300億美元增長到1萬億美元。
不過，要做好這塊巨大的產(chǎn)業(yè)“蛋糕”，還需要更多想象力。劍橋大學(xué)醫(yī)院聯(lián)盟（CUH）國際合作主席泰克斯·考特斯表示，“創(chuàng)新和靈感是醫(yī)藥服務(wù)外包最重要的兩個核心詞。國外的醫(yī)療服務(wù)，20%在醫(yī)院，80%卻是在醫(yī)院以外，這就需要智能化的醫(yī)院管理系統(tǒng)。
智能化管理模式可以監(jiān)控醫(yī)療過程中的每一個細節(jié)，每5分鐘，系統(tǒng)上的信息就會得到更新。醫(yī)生通過智能化管理，不僅可以監(jiān)控病人的治療過程，及時對病人作出診斷，從而提高病人的就醫(yī)質(zhì)量，而且還可以對每個患者的就醫(yī)成本進行分析，保障醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
美國AMesuredSolution公司首席執(zhí)行官（CEO）雪莉·摩朔（ShellyMesure）表示，通過信息化管理系統(tǒng)，醫(yī)生能夠很容易地建立起一個以處方為基礎(chǔ)的治療方案，然后患者就可以通過這個系統(tǒng)，按照醫(yī)生的要求來進行康復(fù)鍛煉了。而醫(yī)生也可在這個系統(tǒng)上對患者進行遠程監(jiān)控，并及時向患者及其家屬作出指導(dǎo)和調(diào)整。這為患者省去了很多不必要的就醫(yī)時間，從而使就醫(yī)變得高效。
只有想不到，沒有做不到。信息化將給予醫(yī)藥服務(wù)外包以無限想象和發(fā)展的空間。
